Egal ob öffentlicher Dienst, Industrie oder Gesundheitswesen:
Kommunikation muss einfach, flexibel und zuverlässig funktionieren.
Die Kommunikations-Lösung XPhone Connect bringt Struktur in Ihre Abläufe, entlastet Ihre Teams im Alltag und sorgt dafür, dass Informationen genau dort ankommen, wo sie gebraucht werden: auf jedem Gerät, an jedem Ort – datenschutzkonform. Mit Funktionen wie smarter Telefonie, Hotline-Management, Business-Chat & Präsenz-Management bauen Sie Hürden ab und erreichen mehr – ohne Komplexität. Dafür mit Integration in Ihre Infrastruktur & Applikationen.
Unsere Branchenlösungen für Unternehmen reichen von der öffentlichen Verwaltung über das Gesundheitswesen bis hin zu Bildungseinrichtungen. Mit Unified Communications speziell für Ihre Branche unterstützen wir Sie bei effizienter und sicherer Kommunikation.
Maßgeschneiderte Kommunikation
Individuelle UCC-Lösungen für Verschiedene BRanchen
Autohandel
Guter Kundenservice im Autohandel bedeutet in erster Linie höchste Erreichbarkeit. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese mit XPhone sichern und Ihre Kundenbetreuung mit den richtigen Features auf das nächste Level heben.
Durch die Verbindung mit CATCH & CROSS wird Ihre Arbeit zudem effizienter. Und dank Softphone und der Mobile App leisten Ihre Mitarbeiter auch im Homeoffice und unterwegs besten Service.
Baugewerbe
Bauprojekte erfordern eine reibungslose und effiziente Zusammenarbeit zwischen den Gewerken. Entscheidend dafür ist eine UC-Software, die die nahtlose Kommunikation über verschiedene Kanäle ermöglicht.
Mit XPhone kann Ihr Team in Echtzeit über den Projekt-Status und Änderungen informieren. So minimieren Sie Verzögerungen – auch wenn Mitarbeiter an verschiedenen Standorten oder im Außendienst sind.
Bildungswesen
Hybrides Lernen, Online-Seminare, Fernunterricht: Bildungseinrichtungen müssen heute digital aufgestellt sein. Und das nicht nur im Hinblick auf ihre Lernmodelle. Auch in der Verwaltung oder Lehrplan-Entwicklung laufen viele Abstimmungen virtuell und digital ab.
Die UC-Software XPhone hilft in Schulen, Hochschulen und Weiterbildungseinrichtungen dabei, Prozesse zu optimieren und Ressourcen effizient zu nutzen.
Dienstleistungen
Unternehmen der Dienstleistungs-Branche müssen oft flexibel auf Markt-Veränderungen reagieren. Voraussetzung dafür sind effiziente Prozesse, die eine zügige Umsetzung neuer Anforderungen ermöglichen.
Mit XPhone vereinfachen Sie Ihre Prozesse in der Kommunikation: z. B. durch die Integration von Telefonie und Geschäfts-Anwendungen oder die ortsunabhängige Zusammenarbeit via Softphone und Mobile App.
Energieversorger
Höhere Wechselbereitschaft der Kunden, gestiegene Nachfrage nach individueller Beratung: Wie bewältigen Energieversorger die Anforderungen an die Kommunikation? Um auf Kunden-Wünsche einzugehen und dennoch Zeit und Kosten zu sparen, kommt es auf die UC-Software an.
XPhone bietet alle Möglichkeiten, guten Kundenservice zu leisten und Mitarbeitern dabei flexible Arbeitsplatz-Modelle zu ermöglichen.
Gesundheitswesen
Inmitten der digitalen Revolution bleibt für Krankenhäuser und Pflege-Einrichtungen der telefonische Austausch essenziell. Ein schneller und nahtloser Informations-Fluss ist der Kern jeder effektiven Patienten-Versorgung.
Hier schlägt das Herz von XPhone Connect: Die UC-Software bietet eine maßgeschneiderte Telefonie-Lösung für die spezifischen Bedürfnisse der Krankenhaus- und Pflege-Landschaft.
Gastgewerbe
Der Gast ist König – und der König verlangt viel. Entsprechend steht das Gastgewerbe vor der Herausforderung, Gastfreundschaft zu leben und wettbewerbsfähig zu bleiben. Dabei hilft Ihnen XPhone Connect.
Mit der UC-Lösung kommunizieren Ihre Mitarbeiter effizienter und einfacher. Gleichzeitig verbessern Sie Ihren Kundenservice durch ein intuitives Hotline-Management und weitere UC-Tools signifikant.
Handel
Preisdruck, komplexe Lieferketten, hohe Kunden-Erwartungen: Die Einzel- und Großhandels-Branche steht vor der immensen Aufgabe, mit der digitalen Welt Schritt zu halten und dem Kunden ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis zu bieten.
Mit den UC-Tools von XPhone stellen Sie Ihre Kommunikation für diese Anforderungen auf, bearbeiten Kunden-Anfragen effizient und verbessern Ihren Kundenservice nachhaltig.
Immobilien
Ob Vermietung, Verwaltung oder Instandhaltung: Kommunikation spielt in der Immobilien-Branche eine zentrale Rolle. Mit XPhone stellen Sie Ihre Prozesse optimal auf und minimieren den administrativen Aufwand. Dabei helfen Tools wie das Hotline-Management oder die Verknüpfung von Telefonie und Geschäfts-Anwendungen, mit denen sie höchsten Datenschutz-Richtlinien und Compliance-Anforderungen genügen.
FINANZEN & VERSICHERUNGEN
Sicherheit, Effizienz, Compliance: Banken und Versicherungen müssen bei der Wahl ihrer Kommunikations-Lösung eine ganze Reihe an Richtlinien und aktuellen Risiken berücksichtigen.
Die UC-Software XPhone Connect hilft Ihnen dabei, Ihre Kommunikation von der Telefonie-Integration bis zur Team-Arbeit auf ein neues Level zu heben. Und dabei sichere, effiziente Abläufe intern wie extern zu garantieren.
IT & Telekommunikation
Seit Jahren kämpfen die IT-Branche sowie die TK-Branche mit dem Mangel an Software-Entwicklern. Im Buhlen um Fachkräfte zählt außer dem Gehalt vor allem Flexibilität im Sinne von hybrider Arbeit oder Remote Jobs.
Mit XPhone Connect können Sie diesem Wunsch uneingeschränkt nachkommen: Denn durch Präsenz-Management und Kollaborations-Tools halten Sie Ihre Entwickler-Teams auch über die Distanz zusammen.
ÖFFENTLICHE VERWALTUNG
Erreichbarkeit erhöhen, Bürgerservice verbessern, Datenschutz sicherstellen: Bereits mehr als 500 Behörden und Gemeinden lösen die Anforderungen moderner Kommunikation mit XPhone Connect, einer maßgeschneiderten Unified Communications-Lösung für die öffentliche Verwaltung. Auch für hybride Arbeitsmodelle und Remote Work bietet XPhone die passenden UC-Tools. Dabei bleiben Ihre Daten dort, wo sie hingehören: auf Ihrem Server.
LOGISTIK & Transport
Digitalisierung und smarte Kommunikation verändern die Art und Weise, wie Waren transportiert und gelagert werden. Mit neuen Technologien wollen Transport- und Logistik-Unternehmen ihre Lieferketten optimieren, Prozess-Ausfälle verhindern und Kosten senken.
Eine wichtige Rolle spielt dabei die UC-Software. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikation mit XPhone Connect fit machen für die Logistik 4.0.
VERARBEITENDES GEWERBE
Globalisierte Märke und knappe Ressourcen sowie gestiegene Energiekosten und Fachkräftemangel erfordern durchdachte Lösungen im verarbeitenden Gewerbe und in der Metallindustrie.
Mit XPhone stellen Sie Ihre Kommunikation für die Zukunft auf und steigern nebenbei Ihre Produktivität und Effizienz. Dabei fügt sich die UC-Software nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur ein.
WASSERVERSORGUNG
Eine stabile Telefonie und Kommunikation – auch im Außendienst, bei Störungen oder Notfällen – ist für Wasserversorgungs-Unternehmen von entscheidender Bedeutung.
Mit XPhone Connect greifen Sie durch die Integration verschiedener Datenquellen in Echtzeit auf Kontakte und Informationen zu, auch von unterwegs. Die Sicherheit Ihrer Daten ist bei der On-Premises-Lösung dabei zu jeder Zeit gewährleistet.
Lebensmittel-Industrie
Jedes unnötig lange Telefonklingeln entscheidet in der Produktion von Lebens- und Futtermitteln über Erfolg oder Stillstand. Produktionsleiter, Qualitätssicherung und Logistik müssen innerhalb von Sekunden erreichbar sein – auch über Standorte hinweg.
Mit XPhone Connect haben Mitarbeiter die Verfügbarkeit sämtlicher Kollegen direkt vor Augen und erreichen sie dank Business-Chat in der Mobile App auch, wenn es in der Produktionsstraße zu laut zum Telefonieren ist.
Neue Impule für Ihr Business
Ihre Branche ist nicht dabei?
Sprechen Sie mit uns – gemeinsam finden wir heraus, wie XPhone zu Ihrer UCC Branchenlösung wird.
Branchenlösungen für Unternehmen
FAQ
Welche Vorteile bietet eine UC-Software für Unternehmen in meiner Branche?
- Effizienter kommunizieren | Durch die UC-Software XPhone Connect können Mitarbeiter eines Unternehmens effizienter untereinander sowie mit Kunden und Partnern kommunizieren und so die Produktivität und Kunden-Zufriedenheit zu steigern.
- Besser kollaborieren | Durch eine UC-Lösung verbessern sich die Möglichkeiten der internen Zusammenarbeit. Mitarbeiter sind auch über verschiedene Standorte hinweg oder im Homeoffice stärker miteinander verbunden. Tools wie das Präsenz-Management oder der Business-Chat stärken das Gemeinschaftsgefühl. Der Wissenstransfers geht trotz der räumlichen Distanz nicht verloren.
- Kosten senken | Mit einer UC-Software können Unternehmen Einsparungs-Potenziale in der Telefonie wahrnehmen und umsetzen.
Welche Funktionen sind für Unternehmen in meiner Branche wichtig?
- Telefonie | Ihre UC-Software sollte eine umfassende Telefonie-Funktionalität bieten, einschließlich Festnetz- und Mobiltelefonie, Anrufweiterleitung, Konferenzschaltungen und Voicemail. XPhone Connect bietet Ihnen in diesem Bereich sämtliche Möglichkeiten.
- Branchenspezifische Integrationen | Eine UC-Software sollte in den wichtigsten Anwendungen und Systemen der Branche integriert sein. XPhone ist mit einer Vielzahl an Geschäfts-Anwendungen und Applikationen kompatibel. Einen Überblick finden Sie in der ISV-Liste. Zudem können viele Anwendungen direkt im Client (Dashboard) dargestellt werden. Ein Wechsel zwischen den verschiedenen Applikationen wird damit obsolet und die Arbeit deutlich effizienter.
- Sicherheit | Eine UC-Software sollte hohe Sicherheits-Standards erfüllen, um die Daten und Informationen des Unternehmens zu schützen. Als On-Premises-Lösung bleiben Ihre Daten mit XPhone auf Ihrem Server.
- Chat | Eine integrierte Business Chat-Funktion bietet Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, sich schnell und einfach auszutauschen. Der XPhone Chat für Unternehmen ersetzt zusammen mit dem Screen-Sharing den Zuruf über den Schreibtisch oder den Blick über die Schulter des Kollegen.
- Kollaboration | Eine UC-Software sollte eine Reihe von Kollaborationsfunktionen bieten, z. B. die Dateifreigabe, gemeinsames Bearbeiten und Online-Meetings. XPhone bietet auch den bidirektionalen Präsenzabgleich mit Microsoft Teams. So wird vermieden, dass man während eines Calls in Teams per Telefon erreichbar ist.
Welche UC-Software-Lösung ist die richtige für mein Unternehmen?
- Größe und Branche des Unternehmens | UC-Software-Lösungen sind für Unternehmen jeder Größe und Branche verfügbar. Die UC-Lösung XPhone Connect ist frei skalierbar und bietet eine adäquate Lösung für Unternehmen zwischen 50 und 5000 Mitarbeitern.
- Bedürfnisse des Unternehmens | Eine UC-Software-Lösung sollte die Bedürfnisse des Unternehmens erfüllen, einschließlich der Anzahl der Mitarbeiter, der Standorte und der verwendeten Anwendungen. Bei der Wahl der richtigen UC-Plattform sollten Sie sich fragen: Was soll integriert werden (Infrastruktur, Applikationen) und wie arbeiten unsere Teams am besten?
- Budget | UC-Software-Lösungen können im Preis stark variieren. Unternehmen sollten ihre konkreten Anforderungen daher sorgfältig prüfen, bevor sie eine UC-Software-Lösung auswählen.
Welche Fragen muss ich klären, wenn ich eine UC-Software für mein Unternehmen suche?
- Geschäftsziele | Welche konkreten Geschäftsziele sollen durch die Implementierung einer UC-Lösung erreicht werden?
- Anforderungen | Welche spezifischen Anforderungen hat mein Unternehmen an die Kommunikation (z. B. Video-Conferencing, Instant Messaging, VoIP, File-Sharing)?
- Integration | Muss die UC-Software mit anderen bereits im Unternehmen vorhandenen Anwendungen oder Systemen integriert werden (z. B. CRM, E-Mail, Kalender)?
- Benutzerfreundlichkeit | Wie benutzerfreundlich ist die Software?
- Schulungsbedarf | Wie hoch ist der Schulungsbedarf für die Mitarbeiter?
- Skalierbarkeit | Kann die UC-Software leicht an das Wachstum des Unternehmens angepasst werden? Wie einfach ist es, neue Benutzer hinzuzufügen?
- Sicherheitsmerkmale | Welche Sicherheitsfunktionen bietet die UC-Software (z. B. Verschlüsselung, Zugriffssteuerung)?
- Datenschutz & Compliance | Wie werden Datenschutzbestimmungen und Compliance-Anforderungen erfüllt?
- Verfügbarkeit & Zuverlässigkeit | Wie zuverlässig ist die UC-Software? Welche Maßnahmen gibt es für den Notfall?
- Unterstützung mobiler Mitarbeiter | Bietet die UC-Software Funktionen für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern, die außerhalb des Büros tätig sind?
- Kosten | Wie hoch sind die Gesamtkosten der UC-Implementierung, einschließlich Lizenzkosten, Schulung und Wartung?
- Benutzerakzeptanz | Wie wird die UC-Software von den Mitarbeitern akzeptiert? Gibt es Mechanismen, um Feedback der Benutzer zu sammeln und darauf zu reagieren?
- Zukunftssicherheit | Ist die UC-Software auf dem neuesten Stand der Technologie? Welche Pläne hat der Anbieter für zukünftige Entwicklungen und Aktualisierungen?
- Kundensupport | Welche Support-Optionen bietet der Anbieter? Wie schnell und effektiv ist der Support?
Wie kann ich die Sicherheit und den Datenschutz meiner UC-Lösung gewährleisten?
- Starke Sicherheitsfunktionen | Wählen Sie eine UC-Lösung, die über Funktionen wie Verschlüsselung, Authentifizierung und Zugriffskontrolle verfügt.
- Aktualisierungen installieren | Halten Sie Ihre UC-Lösung auf dem neuesten Stand. Software-Updates enthalten oft Sicherheits-Patches, die Ihr System vor neuen Bedrohungen schützen können.
- Umfassendes Rechte-Management | Weisen Sie Ihren Mitarbeitern die richtigen Berechtigungen zu: Mitarbeiter sollten nur die Berechtigungen erhalten, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
- Regelmäßige Kontrolle | Unternehmen sollten ihre UC-Lösung regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüfen und sicherstellen, dass sie die neuesten Sicherheitsupdates installiert haben.
Wo kann ich mir ein Angebot über eine UC-Lösung erstellen lassen?
- Schwarz auf Weiß | Fordern Sie direkt ein unverbindliches Angebot an.
- Individuelle Bedarfsanalyse | Gern klären wir in einem 15-minütigen Gespräch Ihre persönlichen Anforderungen an Ihre Kommunikations-Lösung und vermitteln Ihnen einen Fachhandelspartner in Ihrer Nähe
Die XPhone Tools
im Video
Lernen Sie die wichtigsten XPhone-Features in kurzen Video-Tutorials kennen. So verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über die UC-Lösung. Wir zeigen Ihnen, wie Sie XPhone in Ihrem Betrieb einsetzen und Ihre Kommunikation intern wie extern für die Zukunft aufstellen.