Wo möchten Sie zuerst ansetzen: Bei der Optimierung Ihrer internen und externen Abstimmungsprozesse? Bei der Sicherstellung, dass Ihre Kommunikation auch über mehrere Standorte hinweg reibungslos funktioniert? Oder bei der nahtlosen Integration Ihrer Telefonie in bestehende Systeme wie SAP oder Microsoft Dynamics? Mit der UC-Software XPhone Connect müssen Sie sich nicht entscheiden. Wir liefern Ihnen das Rezept, wie Sie all diese Herausforderungen gleichzeitig und mit geringstmöglichem Aufwand bewältigen.
Effiziente Kommunikations-lösungen für Lebensmittel- und Futtermittelunternehmen
Wie Sie anhand Ihrer Kommunikation Prozesse optimieren
In der Lebensmittel- und Futtermittelbranche entscheiden Sekunden über Erfolg oder Stillstand. Ob es um Produktionskoordination, Qualitätsmanagement oder die Abstimmung mit Lieferanten geht – jede Verzögerung bringt den fein getakteten Produktionsprozess aus dem Gleichgewicht – mit teuren Folgen.
Gerade in einer Branche, die auf Präzision, Geschwindigkeit und reibungslose Zusammenarbeit angewiesen ist, um eine gut abgestimmte Produktionskette am Laufen zu halten, stoßen herkömmliche Kommunikationssysteme schnell an ihre Grenzen.
Wie reagieren Sie, wenn Produktionsprobleme eskalieren? Wenn Informationen auf dem Gelände oder zwischen Standorten verloren gehen und wichtige Ansprechpartner nicht erreichbar sind? Hier setzt XPhone Connect an.
Als branchenspezifische UC-Software für die Lebens- und Futtermittelindustrie überwindet XPhone Kommunikations-Barrieren und vereinfacht komplexe Prozesse. Sie vernetzt Ihre Standorte, integriert nahtlos Systeme wie SAP oder Microsoft Dynamics und bietet Lösungen für hybride Arbeitsmodelle – alles auf einer zentralen Plattform.
WAS KANN EINE UC-SOFTWARE LEISTEN?
Eine branchenspezifische UCC-Lösung für die Lebensmittelindustrie verbessert die Kommunikation durch intelligentes Call-Routing, flexible Erreichbarkeit und die nahtlose Anbindung an ERP- und CRM-Systeme. Erfahren Sie hier mehr über ihre Vorteile.
WELCHE HERAUSFORDERUNG MEISTERT UC?
Ob lange Wartezeiten, ineffiziente Absprache zwischen einzelner Standorte oder Informationen, die nicht von A nach B kommen: Professionelle UC-Software beseitigt Kommunikationshürden und optimiert Abläufe. Entdecken Sie, wie sie Ihre Prozesse unterstützt.
WIE WIRD EINE UC-LÖSUNG INTEGRIERT?
Ganz einfach: UC-Systeme lassen sich in bestehende Telefonanlagen einbinden oder stand-alone als Ersatz nutzen. Serverbasiert und standortübergreifend sorgen sie für eine reibungslose Implementierung und schaffen so eine einheitliche Kommunikations-Plattform.
Mit mordener UC-Technologie einen Schritt voraus
Die Kommunikation wird in der Lebensmittel- und Futtermittelbranche oft unterschätzt – bis sie zum Engpass wird. Doch Kommunikation ist weit mehr als der Austausch von Informationen. Sie entscheidet darüber, ob Teams effizient zusammenarbeiten, Lieferketten transparent bleiben und Prozesse flexibel an wechselnde Anforderungen angepasst werden können.
Eine moderne UC-Software ist kein reines Tool, sondern ein strategisches Element für Unternehmen, die in einem wettbewerbsintensiven Markt bestehen wollen. Als Basis für effiziente Kommunikation in der Lebensmittelproduktion schafft sie nicht nur technische Verbindungen, sondern ermöglicht es, Wissen und Entscheidungen in Echtzeit zu teilen. Mitarbeiter greifen unabhängig von Standort oder Gerät auf die gleichen Kommunikationskanäle zu, Produktionsleiter sehen Präsenzstatus in Echtzeit, und Lieferanten erhalten schnelle Rückmeldungen ohne Zeitverlust.
Für Lebensmittelhersteller entstehen durch die nahtlose UCC-Integration in Systeme wie ERP und CRM digitale Arbeitsabläufe, die nicht nur Zeit sparen, sondern Ihre Teams befähigen, proaktiv zu handeln. Das Ziel ist nicht nur eine bessere Abstimmung, sondern eine Unternehmenskultur, in der Effizienz und Zusammenarbeit jeden Prozess prägen.
"Mit dem Hotline-Management TeamDesk haben wir unseren Support professionalisiert. Die Erreichbarkeit wurde verbessert. Und durch die Nachverfolgung von Telefonaten konnten wir Stoßzeiten besser analysieren und die Einsatzplanung optimieren."
Warum XPhone Connect?
- Hotline-Management & Anrufgruppen | Mit XPhone lassen sich interne und externe Hotlines unkompliziert anlegen. Mitarbeiter können sich von verschiedenen Standorten ebenso wie im Homeoffice einwählen oder unterwegs via Mobile App arbeiten.
- Höchste Erreichbarkeit | Mit der Team-Übersicht und dem betriebsrats-konformen Präsenz-Management hat die Anrufzentrale alle Anwesenheiten im Blick und kann Anrufer gezielt verbinden.
- Komplett mobil | Mitarbeiter telefonieren dank des Softphone in der Mobile App auch unterwegs mit der Geschäftsnummer. Ob bei Lieferantenbesuchen, auf Messen oder unterwegs zwischen Produktionsstätten – Ihre Teams bleiben jederzeit erreichbar.
- Kosten einsparen | XPhone Connect ist mit zahlreichen Telefonanlagen kompatibel, sodass Sie Ihre IT-Infrastruktur weiternutzen können.
Flexibel erweiterbar | Egal, ob Sie weitere Produktionsstätten, mobile Teams oder Homeoffices einbinden möchten: Die UC-Lösung für die Lebensmittelverarbeitung wächst flexibel mit Ihrem Unternehmen.
- Datenschutzkonform | Als On-Premises-Lösung sorgt XPhone dafür, dass alle Daten (z. B. Kontakte, Chats) auf Ihrem eigenen Server gespeichert werden – 100 % DSGVO-konform und sicher.
- Bewährte Lösung | XPhone Connect wird bereits von mehr als 1,2 Millionen Usern weltweit eingesetzt.
- Deutscher Hersteller | Mit XPhone nutzen Sie nicht nur 25 Jahre UC-Erfahrung, sondern setzen auch auf einen deutschen Software-Hersteller, der seine Lösung auf die Bedürfnisse des hiesigen Marktes ausrichtet.
- Perfekt verknüpft | Greifen Sie direkt aus der UC-Software auf Daten aus Ihrem ERP (z. B. SAP) oder CRM-System zu. Während eines Anrufs erhalten Sie relevante Informationen wie Lieferstatus, Produktionsdetails oder Kundendaten direkt im Client.
- Intuitiv bedienbar | Für IT-Administratoren und User gleichermaßen leicht verständlich – so sorgen Sie für eine schnelle Einführung der UC-Software und maximalen Nutzen im Alltag.
Mehr Würze für Ihre Kommunikation
Sie suchen eine intuitive und effektive Kommunikations-Lösung für Lebensmittelunternehmen? Profitieren Sie von unseren Branchen-Kenntnissen und stellen Sie Ihre Kommunikation für die Zukunft auf.
Wir beraten Sie gerne. Jetzt 15-Minuten-Termin buchen:
Wir sind stolz darauf, so viele großartige Unternehmen aus der Lebensmittel- und Futtermittelindustrie begleiten zu dürfen. Ob in der Molkereiwirtschaft, der Getränkeproduktion oder der Herstellung pflanzlicher Spezialitäten – als maßgeschneidertes Kommunikationssystem für die Lebensmittelindustrie unterstützt XPhone Connect Produzenten dabei, Erreichbarkeit und Effizienz zu maximieren.
XPhone in der Food-Branche
Anwendungs-szenarien der UC-Software für die Futtermittel- und Lebensmittelproduktion
Mit XPhone Connect können Unternehmen der Lebensmittel- und Futtermittelproduktion ihre interne und externe Kommunikation optimieren. Dabei stehen Effizienz, Flexibilität und die sichere Einhaltung von Vorschriften im Fokus. Entdecken Sie praxisnahe Beispiele, wie XPhone Connect dabei hilft, alltägliche Herausforderungen in der Branche zu meistern.
Produktionsleiter, Qualitätssicherungsteams und Logistikverantwortliche sind häufig nicht unmittelbar erreichbar, da sie sich in der Produktion, im Labor oder unterwegs zwischen Werken und Lagern befinden. Verzögerungen in der Kommunikation können gravierende Folgen haben – gerade dann, wenn Produkte involviert sind, bei denen die Kühlkette eine zentrale Rolle spielt. Ohne eine direkte Abstimmung kann eine schnelle Gegenmaßnahme, wie die Umlagerung oder der sofortige Versand der betroffenen Ware, nicht rechtzeitig eingeleitet werden.
Lösung | Ob Werk, Verwaltung oder Außendienst: Mit XPhone Connect ist die Erreichbarkeit aller Mitarbeiter über eine zentrale Plattform sichergestellt. Auch über verschiedene Abteilungen wie Qualitätssicherung, Logistik und Produktion hinweg.
One-Number-Funktion: Mitarbeiter sind unabhängig von ihrem Aufenthaltsort unter einer einzigen Telefonnummer erreichbar – am Schreibtisch, im Lager oder mobil.
Hotline-Management: Durch den Einsatz von TeamDesk, dem intelligenten Hotline-Management-Tool, geht in Abteilungen wie Logistik, Produktion oder QS kein Anruf verloren. Das Hotline-Management-System funktioniert auch mobil.
Präsenzstatus: Alle Mitarbeitenden sehen in Echtzeit, wer verfügbar ist, und können sofort den richtigen Ansprechpartner kontaktieren.
Mehr zu Hotline-Management und Präsenz-Management
Problem | Ein Hersteller von Tierfutter ist auf eine regelmäßige Lieferung von Protein- und Mineralstoffzusätzen angewiesen, um eine gleichbleibende Qualität seiner Produkte zu gewährleisten. Durch weltweite Lieferkettenprobleme kommt es jedoch immer häufiger zu Verzögerungen oder kurzfristigen Mengenanpassungen.
Die fehlende Echtzeitkommunikation zwischen Einkauf, Produktion und Lieferanten führt dazu, dass Rohstoffe nicht rechtzeitig disponiert werden können. Dies kann dazu führen, dass Mischfutterproduktionen gestoppt werden oder Rezepturen kurzfristig angepasst werden müssen, was wiederum Auswirkungen auf die Nährstoffbalance der Futtermittel hat.
Lösung | Mit XPhone Connect können Unternehmen die Kommunikation mit Lieferanten optimieren, indem sie sich schneller mit allen relevanten Teams abstimmen und damit Lieferengpässe besser managen.
Direkte Eskalationen & Notfallgruppen: Automatische Weiterleitung von Lieferverzögerungen an Einkauf & Produktion.
Sofortige Alternativplanung: Schnelle interne Abstimmung über Softphone-Calls zur Auswahl alternativer Lieferanten oder Anpassung der Rezepturen.
ERP-Integration von Echtzeitdaten: Einkaufsteams können durch den Status aus dem ERP-System proaktiv handeln.
Mehr zur ERP-Integration von XPhone
Problem | In einer Produktionsstätte für Geflügelfutter wird bei einer Routinekontrolle eine erhöhte Schimmelbelastung in einer Rohstofflieferung festgestellt. Die Information gelangt jedoch nicht rechtzeitig an das Produktionsteam, sodass bereits verarbeitete Chargen möglicherweise kontaminiert sein könnten. Ohne eine schnelle Kommunikation zwischen Qualitätssicherung, Produktion und Lagerwirtschaft könnte
Lösung | Durch ein intelligentes Routing werden Warnmeldungen gezielt an spezialisierte Alarmierungsgruppen weitergeleitet. Alle relevanten Anruf- und Besprechungsinhalte werden innerhalb der TeamDesk-Gruppen erfasst und für Audits sowie Dokumentationszwecke im System gespeichert. Weiterhin können Qualitätsmanagement, Produktion und Lager in spontanen Telefon-Konferenzen Sofortmaßnahmen definieren. Eine Konferenz kann spontan und mit wenigen Klicks gestartet und auf weitere Teilnehmer erweitert werden.
Mehr zum Call-Routing und zu Telefon-Konferenzen
Problem | Große Unternehmen verwalten unzählige sensible Daten. Eine ungesicherte Kommunikation stellt ein erhebliches Risiko für den Datenschutz dar, was zu rechtlichen Konsequenzen führen könnte.
Lösung | XPhone Connect sorgt durch die Integration von verschlüsselten Verbindungen und einer DSGVO-konformen Infrastruktur dafür, dass Ihre Kommunikation sicher und datenschutzkonform erfolgt. Kontaktdaten, Chats & Voicemails werden nicht in der Cloud gespeichert. Alle Daten liegen sicher & DSGVO-konform auf Ihrem Server.
Verschaffen Sie sich einen Überblick über XPhone Connect
Problem | Wenn Unternehmen wachsen oder neue Standorte hinzugewinnen, stoßen herkömmliche Telefonsysteme schnell an ihre Grenzen, was zu hohen Kosten und technischen Herausforderungen führt.
Lösung | XPhone Connect ist modular aufgebaut und kann mühelos skaliert werden. Egal, ob für ein paar Dutzend oder tausende Nutzer – das System passt sich dem Unternehmenswachstum an, ohne dass hohe Kosten für neue Hardware entstehen. Die Möglichkeit, bestehende Telefonanlagen anzubinden und mit jedem beliebigen Telefon oder der Mobile App zu arbeiten, sorgt für maximale Flexibilität.
Mehr zur Mobile App und zur geräteunabhängigen Telefonie
Individuelles Angbeot anfordern
Ob Lizenzkauf oder Software-Abo, Service Packs oder maßgeschneiderte Integration:
Wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot für XPhone Connect.
WEniger Work, mehr FLow
kOMMUNIKATION & Geschäftsanwendungen perfekt verzahnt
EINFACHE INTEGRATION IN IHRE BESTEHENDE IT
Wie bringen Sie unterschiedliche Standorte, Systeme und Abteilungen dazu, wie ein gut geöltes Zahnrad ineinanderzugreifen? In der Lebensmittel- und Futtermittelbranche sind die Herausforderungen komplex: Produktionsabläufe, Lieferketten und Qualitätskontrollen müssen optimal aufeinander abgestimmt werden. Hier wird jede Kommunikationslücke schnell zur Kostenfalle.
Eine moderne UC-Software passt sich nicht nur Ihrer IT an, sondern macht diese leistungsfähiger. Egal, ob unterschiedliche Telefonanlagen, regionale Niederlassungen oder ein komplexes IT-Ökosystem – Unified-Communications-Lösungen lassen sich nahtlos in bestehende Strukturen integrieren. So profitieren Sie von Ihrem bestehenden Setup, während Sie sich gleichzeitig für zukünftige Erweiterungen optimal aufstellen.
SPEZIELLE ANFORDERUNGEN? PROFESSIONAL SERVICES
Maßgeschneiderte CTI-Lösungen für die Lebensmittelverarbeitung ermöglichen reaktionsschnelle Kommunikation direkt aus ERP & Co. Damit sich Ihr Kommunikationssystem bestmöglich mit Ihren Produktions- und Logistiksystemen verbindet und die Daten in Echtzeit synchronisiert, entwickeln wir im Rahmen unserer Professional Services eine passgenaue Lösung. So bleiben keine Fragen offen – und keine Daten ungenutzt.
Wie dies im Detail aussehen kann, lesen Sie beispielhaft bei der CRM-Integration von XPhone im Autohandel.
Meistgefragt
Die Lieblings-features der XPhone-User
Hotline-Management
Wie zufrieden ein Anrufer am Ende ist, hängt entscheidend von Ihrer Erreichbarkeit ab. Die Crux: Lösungen für eine intelligente Anrufverteilung sind in aller Regel nicht nur teuer, sondern oft auch isloierte Insellösungen. Mit TeamDesk sichern Sie sich das Beste aus beiden Welten: ein intelligentes Anrufmanagement, das deutlich weniger komplex und kostspielig ist als eine Callcenter-Lösung, dabei aber weit mehr bietet als eine einfache ACD oder ein Gruppenruf. Mitarbeiter können sich dabei sogar im Homeoffice oder mobil einloggen.
Erreichbarkeit-Garant
Dank AnyDevice (Telefonieren unter der Büronummer mit jedem Gerät) können Sie jedes Telefon – ob Mobil oder Festnetz – mit Ihrem XPhone-Client steuern. Geben Sie einfach die Nummer des gewünschten Endgerätes in Ihren Client ein. Fertig. So richten Sie mit Hilfe von AnyDevice in Sekundenschnelle und ohne zusätzliche Investitionen in die Infrastruktur Ihre Hardware ein. Schon beim ersten Klingeln sehen Sie, wer der Anrufer ist. Und können das Gespräch ganz nach Bedarf zu einer Konferenz ausbauen oder makeln.
Präsenz-Management
Wie sieht man, ob die Kollegen am Platz sind? Gerade im Homeoffice ist es wichtig, An- und Abwesenheiten zu kommunizieren. Dazu dient das Präsenz-Management von XPhone Connect. Ob man einen Kunden weiterverbinden möchte oder eine kurze Rückmeldung benötigt: Mit dem übersichtlichen Präsenz-Management ist auf einen Blick ersichtlich, welche Kollegen erreichbar sind, wer sich im Termin befindet, telefoniert oder die Anrufumleitung aktiviert hat. Der automatische Kalender-Abgleich hält den Status aktuell.