perfekt für Homeoffice & hybrides Arbeiten.
Dank Softphone brauchen Sie nur noch PC und Internet, um überall unter Ihrer Büronummer zu telefonieren.
Mit dem XPhone Connect Softphone benötigen Sie nur noch PC, Headset & Internet, um überall den vollen Komfort moderner Kommunikation zu nutzen. Sämtliche Telefonie-Funktionen stehen Ihnen ohne Hardware-Telefon zur Verfügung – und das in HD-Audio.
Mehr Flexibilität. Niedrigere Kosten.
Ob im Büro, im Homeoffice oder auf den Bahamas: Mit dem Softphone spielt es keine Rolle, wo Sie arbeiten. Sie sind immer unter einer Nummer erreichbar. Und auch Ihrem Gesprächspartner wird ausschließlich Ihre Büro-Nummer angezeigt (One-Number).
Apropos Bahamas: Dank Softphone können Sie auch bei Auslandsreisen entspannt zum Hörer bzw. Headset greifen, statt ellenlange E-Mails zu verfassen. Ihre Telefonkosten reduzieren sich im In- und Ausland auf den Internetanschluss.
Moderne Bürokonzepte. Einfach umgesetzt.
Dank Softphone hat jeder Mitarbeiter immer seine feste Durchwahl – unabhängig davon, an welchem Schreibtisch er seine Zelte bzw. sein Laptop aufschlägt. Kollegen können sich problemlos einen Arbeitsplatz teilen, ohne auch das Telefon teilen zu müssen: Neue Bürokonzepte wie „Flexible Seating“ lassen sich so einfach umsetzen.
Das XPhone Connect Softphone kann mit nahezu allen Endgeräten eingesetzt werden. Egal ob die Anbindung via USB, Bluetooth oder Klinke erfolgt. Die Endgeräte können Sie während des Telefonats fließend wechseln – zum Beispiel vom Headset auf einen Lautsprecher, um Ihre Kollegen am Gespräch teilhaben zu lassen.
Mit dem XPhone Connect Softphone telefonieren Sie in HD-Qualität. Alle Werte, die Ihre Gesprächsqualität bestimmen, können Sie sich über ein Ampelsystem anzeigen lassen.
Voll einsatzfähig. Auch in Terminalserver-Umgebungen.
Sie setzen auf eine Terminalserver-Umgebung? Auch dann ist das XPhone Connect die richtige Wahl für Sie. Das XPhone Connect Softphone ist sowohl in Terminalserver-Umgebungen als auch in virtualisierten Umgebungen voll einsatzfähig.
Funktioniert das Softphone auch unterwegs?
Natürlich! Das Softphone steht Ihnen nicht nur am Laptop oder PC zur Verfügung, sondern auch unterwegs – in der XPhone Connect Mobile App. Sie können bequem via WLAN oder im Mobilfunknetz (5G, 4G und 3G) telefonieren.
Auch hier gilt das bewährte One-Number-Konzept: Wenn Sie das Softphone Mobile nutzen, wird grundsätzlich Ihre Büronummer nach außen signalisiert.
Auch in seiner mobilen Variante ist das Softphone mit allen Wassern gewaschen: Sie können Gespräche weiterleiten, in Rückfrage gehen oder makeln.
Die Geräteauswahl zwischen der Mobile App und dem Desktop Client wird dabei immer automatisch synchronisiert. Für alle Mitarbeiter, die selten am Schreibtisch sitzen, ist die Option „Paralleles Klingeln“ optimal: So werden eingehende Gespräche sowohl am PC als auch am Handy signalisiert – und der Mitarbeiter kann ganz nach Bedarf entscheiden, an welchem Gerät er das Gespräch entgegennimmt.
„In jeder Hinsicht ein Gewinn“
Die Tirolia Spedition, Dienstleister für europaweite LKW-Transporte, hat das XPhone Connect Softphone auf Herz & Nieren im Live-Einsatz getestet. Die Tirolia-Mitarbeiter greifen via All in One Client auf einen Terminalserver zu. „Wir haben lange nach einem Softphone gesucht, das mit unserer Infrastruktur kompatibel ist", erklärt Tirolia-Geschäftsführer Michael Lukasser.
Lukassers Fazit: „Wir sparen Kosten bei der Telefonie-Hardware und profitieren von einer kompletten Flexibilität in unseren betrieblichen Abläufen. Weniger Kosten, mehr Flexibilität, besserer Service: Für uns ist XPhone in jeder Hinsicht ein Gewinn.“
Funktionen im Überblick
- Anrufen | Abweisen | Beenden
- Weiterleiten | Rückfrage | Halten
- Softphone Mobile
- Paralleles Klingeln
- DTMF-Wahl
- Stummschalten
- Click2Dial
- Hotkey
- Option, Klingelton über Busylight wiederzugeben
- Fließender Wechsel der Endgeräte
- Erweiterte Einstellung für besetzte Leitung:
Anklopfen, Abweisen, Voicemail - Funktion „Testanruf“ (Prüfen von Tonqualität & Hardware)
- Terminalserver & Virtualisierung:
- Citrix
- VMware
- Hyper-V
- IGEL
XPhone Kennenlernen
Erleben Sie moderne Kommunikation – ohne Cloud, aber mit allem, was zählt.
Im Webcast stellen wir einmal im Monat die wichtigsten XPhone-Features vor und sind in allen Fragen für Sie da.
Für Kommunikation, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Softphone-FAQ
Was ist ein Softphone und wie funktioniert es?
Ein Softphone ist eine Software, mit der Sie direkt am Computer oder Smartphone telefonieren können – ohne physisches Telefon. Es nutzt Voice-over-IP (VoIP), um Anrufe über das Internet zu übertragen. Softphones bieten Funktionen wie Anrufweiterleitung, Konferenzschaltungen und Anruferkennung.
Welche Vorteile bietet ein Softphone gegenüber einem klassischen Tischtelefon?
Softphones bieten mehr Flexibilität, Mobilität und Integrationsmöglichkeiten. Sie lassen sich problemlos in bestehende Systeme integrieren, sind ideal für Homeoffice und verringern Hardware- und Energiekosten. Sie sind darüber hinaus ideal, um moderne Arbeitsplatzkonzepte wie „Flexible Seatung“ oder „Shared Workspaces“ umzusetzen. Unabhängig von seinem Arbeitsplatz hat ein Mitarbeiter so immer die gleiche Durchwahl.
Ist ein Softphone für Unternehmen mit bestehender Telefonanlage geeignet?
Ja. Softphones, wie XPhone Connect, lassen sich nahtlos in klassische TK-Anlagen integrieren. Damit profitieren Unternehmen von modernen Kommunikationsfunktionen, ohne ihre bestehende Infrastruktur komplett ersetzen zu müssen. So lassen sich auch hybride Konzepte realisieren, bei dem ein Teil der Mitarbeiter va Softphone telefoniert, während ein anderer Teil bei Bedarf oder Interesse weiterhin das Tisch-Telefon nutzt.
Wie sicher ist die Kommunikation über ein Softphone?
Moderne Softphones setzen auf verschlüsselte Sprachdatenübertragung (z. B. via SRTP/TLS), um Gespräche vor Abhören zu schützen. In Kombination mit sicheren Netzwerken und aktuellen Clients ist der Einsatz auch in sicherheitskritischen Umgebungen möglich.
Kann ein Softphone auch im Homeoffice genutzt werden?
Absolut. Softphones sind ideal für dezentrales Arbeiten. Mitarbeiter können von überall auf ihre Bürotelefonnummer zugreifen (One-Number-Konzept), Gespräche führen, Weiterleitungen einrichten oder Videokonferenzen starten – alles über Laptop oder Smartphone.
Welche Voraussetzungen braucht mein Unternehmen für den Einsatz eines Softphones?
Benötigt wird eine stabile Internetverbindung, kompatible Endgeräte (PC, Smartphone, Headset) sowie ein VoIP-fähiger Server oder eine TK-Anlage.
Wie hoch die benötigte Internet-Bandbreite ist, hängt unter anderem davon ab, auf welchem Codec das gewählte Softphone basiert.
Natürlich wollen alle möglichst in HD-Audio telefonieren. Die Frage ist, wie diese Qualität generiert wird. XPhone setzt hierzu auf den OPUS-Codec: Der ist mit wenig Bandbreite zufrieden, um HD-Audio zu liefern und passt sich nach unten hin an die Bandbreite an. Statt dicht zu machen, wenn die Bandbreite nicht reicht, wird die Qualität runtergerechnet und die Datenpakete werden verkleinert.
Wie unterscheiden sich Softphones von UC-Lösungen?
Ein Softphone ist meist ein Bestandteil einer größeren UC-Lösung. UC (Unified Communications) vereint verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefonie, Chat, Video und E-Mail in einer Plattform. Softphones fokussieren sich hauptsächlich auf Sprachkommunikation.
Welche Kosten entstehen bei der Nutzung eines Softphones?
Die Kosten variieren je nach Anbieter und Leistungsumfang. Möglich sind Lizenzmodelle (z. B. monatliches Abo oder einmaliger Kauf). Zusätzliche Kosten können durch Hardware (z. B. Headsets) oder Integrationsleistungen entstehen.
Die Telefonkosten bei Softphones hängen vom eingesetzten VoIP-Anbieter und dem Tarifmodell ab. In der Regel profitieren Unternehmen von günstigeren Gesprächskosten, insbesondere bei internen Gesprächen oder internationalen Verbindungen. Gespräche innerhalb des Unternehmensnetzwerks (z. B. Standortvernetzungen) sind oft kostenlos.
Funktioniert ein Softphone auch in virtualisierten Umgebungen bzw. im Zusammenspiel mit Terminalservern?
Dies hängt vom eingesetzten Softphone ab. Viele XPhone-Kunden lassen ihre Mitarbeiter z. B. im Homeoffice am privaten Laptop arbeiten, von wo aus der Mitarbeiter dann über eine Remote App auf das Firmennetzwerk zugreift. Dieses Szenario wird mit XPhone regelmäßig erfolgreich umgesetzt.
Wenn ein solcher Betrieb geplant ist, sollte der Admin vorher prüfen, ob das gewünschte Softphone in der Lage ist, den Audiokanal durchzutunneln. Auch bei den Headsets lohnt sich ein Test vorab. Nicht alle Geräte lassen sich remote anbinden.
Kann ein Softphone auf dem Handy DECT-Geräte ersetzen?
Für Mitarbeiter, die sich viel und oft auf dem Werksgelände bewegen, ist DECT Standard. Aber die Infrastruktur und die Geräte sind teuer. Mit dem Softphone können Mitarbeiter Gespräch statt an einem DECT-Gerät auch am Handy entgegennehmen.
Via Softphone stehen ihm mobil zentrale Telefonie-Features – die so genannten Call-Control-Funktionen – wie Rückfrage, Weiterleiten oder Makeln zur Verfügung. Damit das reibungslos funktioniert, muss das Unternehmen allerdings für eine lückenlose WLAN-Ausleuchtung sorgen.
Screen-Sharing
Business-Chat
Kontakt-Anbindung
Dashboard
