Ihre Tools reden aneinander vorbei? XPhone Connect sorgt dafür, dass sie sich verstehen.
CRM-, ERP- und Groupware-Systeme sind das Herzstück der täglichen Arbeit. On top nutzen wir meist noch mehrere Collaboration-Tools wie Zoom, Webex oder Microsoft Teams. Das Ende vom Lied ist ein unübersichtliches Software-Sammelsurium, dessen Teile nicht zusammenarbeiten. An dieser Stelle kommt XPhone Connect ins Spiel. Wie der Name schon sagt, verbindet die ganzheitliche Unified-Communications-Lösung Ihre Software-Produkte zu einem großen Ganzen.
Das funktioniert durch eine effiziente Integration Ihrer Tools – mit dem Ergebnis: Sie starten Telefonate direkt aus Ihren Anwendungen, haben während eines Gesprächs Zugriff auf relevante Kundeninformationen aus dem CRM, und werden nicht gestört, während Sie in einem Microsoft-Teams-Meeting sitzen.
Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Schnittstellen XPhone Connect bereits im Standard mitbringt. Und falls Ihre Software nicht dabei ist? Dann machen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse!
CRM-Systeme
Verbinden Sie Ihre Kommunikation mit Ihrem CRM-System wie Salesforce, Microsoft Dynamics etc. So profitieren Sie von deutlich schlankeren Prozessen.
ERP-Systeme
XPhone bringt das Wissen Ihres ERP-Systems direkt ins Telefon-Gespräch: per Klickwahl aus SAP, Business Central etc. und Anzeige relevanter Infos im Telefon-Client.
Groupware
Dank der tiefen Integration von XPhone Connect in Microsoft Outlook und HCL Notes greifen Präsenzstatus, Kalender und Kontakte ineinander und bleiben aktuell.
Collaboration Tools
XPhone synchronisiert den Präsenzstatus Ihrer Kommunikations-Tools. So funktioniert Ihr Kommunikations-Mix mit Microsoft Teams, Zoom, Slack etc. reibungslos.
Telefonbücher
Externe Kontakte direkt im Client: XPhone integriert Das Telefonbuch Deutschland oder Directories ETV Inside – für Anruferinfos und -Suche.
mit XPhone kompatible Software
Alles auf einen Blick
| Software | Kategorie | ODBC | CSV (Export) | API |
|---|---|---|---|---|
| Abas | ERP | ✔ | ✔ | |
| Act! (lokal) | CRM | ✔ | ✔ | |
| Act! (Cloud) | CRM |
| ✔ | |
| CAS genesisWorld | CRM | ✔ | ✔ | |
| CATCH | CRM |
| ✔ | |
| cobra ADRESS PLUS | CRM | ✔ | ||
| CROSS (VW-Konzern) | CRM/DMS |
| ✔ | |
| CustomerOne | CRM/DMS | ✔ | ✔ | |
| Das Telefonbuch Deutschland |
|
| ✔ | |
| DATEV pro (lokal) | CRM | ✔ | ||
| DATEV pro (Cloud) | CRM | ✔ | ||
| Directories ETV Inside (Telefonbuch Schweiz) |
|
| ✔ | |
| DR. LAUER + KARRENBAUER | CRM |
| ✔ | |
| EVA KIM IHK-Software | CRM |
| ✔ | |
| Freshsales | CRM |
| ✔ | |
| HubSpot | CRM |
| ✔ | |
| HCL Notes |
|
| ✔ | |
| Immoware24 | CRM |
| ✔ | |
| Infor COM | ERP | ✔ | ||
| Microsoft Dynamics 365 | CRM und ERP | ✔ | ✔ | ✔ |
| Microsoft Dynamics 365 Business Central | ERP |
| ✔ | |
| Microsoft Outlook & Office |
|
| ✔ | |
| monday | CRM |
| ✔ | |
| Myfactory | ERP |
| ✔ | |
| Nimble | CRM |
| ✔ | |
| Pipedrive | CRM |
| ✔ | |
| Proalpha | ERP | ✔ | ||
| Sage | CRM und ERP | ✔ | ✔ | |
| Salesforce Lightning | CRM |
| ✔ | |
| SAP Business One | ERP | ✔ | ✔ | |
| SAP R/3 | ERP | ✔ | ||
| SAP S4/HANA | ERP | ✔ | ||
| SmartWe | CRM |
| ✔ | |
| STEPS | CRM und ERP | ✔ | ||
| SugarCRM (lokal) | CRM | ✔ | ✔ | |
| SugarCRM (Cloud) | CRM |
| ✔ | |
| TecArt | CRM |
| ✔ | |
| VARIO | ERP | ✔ | ||
| Zoho | CRM |
| ✔ |
FAQ zur Software-Integration mit XPhone
Welche Software lässt sich mit XPhone Connect integrieren?
XPhone Connect bietet standardisierte Schnittstellen zu einer Vielzahl von CRM-, ERP- und Groupware-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics 365, SAP, Outlook oder HCL Notes. Eine vollständige Liste finden Sie in unserer Übersichtstabelle auf dieser Seite.
Was passiert, wenn mein System nicht gelistet ist?
Auch wenn Ihr System nicht namentlich aufgeführt ist, ist eine Anbindung oft möglich – etwa über CSV-, ODBC- oder API-Schnittstellen. Unser Team prüft auf Wunsch die Integrationsmöglichkeiten und erstellt ein passendes Angebot.
Welche Funktionen bietet XPhone bei integrierten Systemen konkret?
Sie starten Anrufe direkt aus dem CRM, sehen Kundendaten beim Gespräch, integrieren Präsenzstatus aus Tools wie Teams oder Outlook, nutzen Freitextsuche über alle Verzeichnisse hinweg und reduzieren manuelle Prozesse deutlich.
Kann ich mehrere Systeme gleichzeitig integrieren (z. B. CRM und ERP)?
Ja. XPhone ist auf Multi-Systemumgebungen ausgelegt und verknüpft Daten aus verschiedenen Quellen in einem zentralen Client – ohne Systemwechsel.
Wie aufwendig ist die Integration für meine IT?
Standardanbindungen lassen sich in der Regel schnell und mit geringem Aufwand umsetzen. Bei individuellen Anforderungen unterstützt unser Professional-Services-Team mit passgenauer Konzeption und Umsetzung.
Funktionieren die Integrationen auch mobil?
Ja. Die XPhone Mobile App ermöglicht z. B. Freitextsuche in Verzeichnissen, Anruferidentifikation und Zugriff auf CRM-Kontakte – DSGVO-konform und serverbasiert.
Ist die Integration sicher und datenschutzkonform?
XPhone läuft auf Ihren eigenen Servern oder in Ihrer Private Cloud. Alle Daten bleiben in Ihrer IT-Umgebung. Zugriffsrechte und Datenflüsse sind granular konfigurierbar.
Welche Collaboration-Tools werden unterstützt?
Neben Microsoft Teams (inkl. bidirektionalem Präsenzabgleich) unterstützt XPhone auch Zoom, Webex und andere Tools via MicSync. So wird Ihr Präsenzstatus automatisch erkannt und synchronisiert.