Sie setzen auf TAPI-fähige Anwendungen wie ERP oder CRM und möchten Ihre Telefonie zentral steuern? Der XPhone TAPI-Server bringt Ihre Geschäftsprozesse in Echtzeit in Bewegung – ganz ohne Remote-TSP.
Mit dem XPhone Connect TAPI-Server integrieren Sie Telefoniefunktionen wie Wählen, Signalisierung und Präsenzstatus direkt in Ihre Software-Landschaft. Die Installation erfolgt lokal oder auf Terminalservern – ohne zusätzliche Komponenten oder externe Treiberlösungen. Für Unternehmen mit heterogenen TK-Umgebungen ist der TAPI-Server die perfekte Brücke zwischen Applikationen und Telefonanlage.
Funktionen
- Wählen per Mausklick direkt aus Ihrer Anwendung
- Anruf-Signalisierung: Der XPhone TAPI-Server signalisiert Ihrer Anwendung kommende Gespräche und übergibt die Rufnummer des Anrufers. So kann die Anwendung z. B. den entsprechenden Kontaktdatensatz öffnen.
- Rufannahme per Mausklick direkt aus Ihrer Anwendung
- Übermittlung Telefonie-Zustände: Der XPhone TAPI-Server übermittelt Ihrer Anwendung verschiedene Telefonie-Zustände (Frei, Besetzt, Rückfrage usw.) und unterstützt so die Journalführung in Ihrer Anwendung.
- Sicherheit: Über die Rechteverwaltung stellt der XPhone Connect TAPI-Server sicher, dass jedem Anwender nur die TAPI-Leitungen zur Verfügung gestellt werden, die er nutzen darf. So ist gewährleistet, dass jeder Benutzer ausschließlich seine eigene TAPI-Leitung nutzen kann.
Bitte beachten Sie: Die Funktionen hängen vom Leistungsumfang der jeweiligen TAPI-fähigen Anwendung ab.
Schnittstellen
- TAPI 1.4
- TAPI 2.0
- TAPI 2.1
- TAPI 3.0
Lizenzierung
- XPhone Connect Server
- XPhone Connect TAPI Lines (je User)
Ihre Vorteile
- Sie nutzen leistungsfähige CTI-Funktionen aus Ihren TAPI-fähigen Anwendungen unabhängig von den XPhone-Frontends.
- Die Client-Komponente kommuniziert direkt mit dem XPhone TAPI-Server im Netzwerk. Konfiguration und Einrichtung eines Microsoft Remote TAPI Servers (Remote TSPs) sind nicht erforderlich. Der XPhone Server übernimmt die Funktion des TAPI-Servers und ist mit der PBX über CSTA oder eine zentrale TAPI-Schnittstelle verbunden.
- Einsatz in vernetzten ITK-Umgebungen mit unterschiedlichen Telefonanlagen möglich
Treiber
TAPI-Treiber für 32 Bit & 64 Bit Windows
- Echter 32 Bit/64 Bit TAPI-Service Provider
- Microsoft Windows 10 Pro/Enterprise (32/64 Bit)
- Microsoft Windows 8.1 Pro/Enterprise (32/64 Bit)
- Microsoft Windows 7 SP1 Pro/Enterprise (32/64 Bit)
- Microsoft Windows Server 2019 (64 Bit)
- Microsoft Windows Server 2016 (64 Bit)
- Microsoft Windows Server 2012 R2/2012 (64 Bit)
- Unterstützt Terminal Server bzw. Citrix Umgebungen
- MultiSite-/MultiVendor-kompatibel
Die Systemvoraussetzungen für Soft- und Hardware des TAPI-Servers finden Sie unter folgendem Link:
FAQ zum TAPI-Server
Was ist TAPI?
TAPI ist eine Schnittstelle für Microsofts Betriebssystem Windows. Diese Schnittstelle ist fester Bestandteil von Windows und dient zur Bereitstellung von Telefoniefunktionen für Windows-Anwendungen.
Wie funktioniert ein TAPI-Server?
Der XPhone TAPI-Server wird direkt mit der Telefonanlage verbunden. Dieser kommuniziert mit dem TAPI Treiber (TAPI Service Provider – TSP) auf den einzelnen Arbeitsplatzrechnern. Der XPhone TAPI Service Provider stellt wiederum Windows-Anwendungen Telefonfunktionen zur Verfügung.
Was ist ein TAPI Service Provider (TSP)?
Der TAPI Service Provider (TAPI Treiber) ist eine Software und dient zur Steuerung der Telefonie-Hardware. Hierbei werden die TAPI-Funktionen in eine für das Endgerät verständliche Sprache übersetzt.
Wird Remote TSP benötigt?
Nein. Der XPhone TAPI-Server übernimmt diese Funktion – ohne die Komplexität und Konfigurationsaufwände klassischer Remote-Lösungen.
Welche Anwendungen können angebunden werden?
Alle Software-Systeme, die Microsoft TAPI unterstützen – darunter zahlreiche ERP-, CRM- und Helpdesk-Systeme.