XPhone als datensouveräne Alternative

Zwei Themen beherrschen 2026 die IT-Welt: künstliche Intelligenz und digitale Souveränität. Mit dem neuen Release seiner Kommunikations-Lösung XPhone Connect möchte UC-Spezialist C4B auf beide Herausforderungen eine Antwort geben.

München, 16. Juli 2026. Unabhängigkeit – speziell von amerikanischen Tech-Konzernen – ist das Gebot der Stunde. Durch den CLOUD Act sind auch Daten auf europäischen Servern nicht vor dem Zugriff durch amerikanische Geheimdienste geschützt, wie der Chefjustiziar von Microsoft France vergangenes Jahr vor dem französischen Senat zugeben musste. Nicht nur deutsche Unternehmen und Behörden reagieren. Sondern ebenso hiesige Software-Hersteller wie die C4B.

„Bislang war es durchaus üblich, dass unsere Kunden mehrere Kommunikations-Lösungen parallel genutzt haben“, erklärt Marko Gatzemeier, Chief Sales Marketing Officer bei C4B. „Inzwischen fragen sich immer mehr Unternehmen und Behörden, wie sie auf amerikanische Lösungen verzichten können.“

Zu letzterem möchte C4B mit seinem neuen Release XPhone Connect 10.1 einen Beitrag leisten: Mit dem Release stehen in der UC-Plattform XPhone Connect ab sofort auch Video-Meetings bereit. Alle Daten, die hierbei ausgetauscht werden, werden ausschließlich auf dem unternehmenseigenen Server oder – je nach Hosting-Konzept – in einer Private bzw. Managed Cloud verarbeitet und gespeichert. Die Video-Meetings bieten alle gängigen Funktionen und dürfen somit als datensouveräne Alternative zu Lösungen wie Microsoft Teams oder Zoom gesehen werden.

Kunden-KI & XPhone-KI zur Auswahl

Mit dem Release stellt C4B gleichzeitig seine neue KI-Strategie vor. „Wir bieten unseren Kunden zwei Optionen“, berichtet Gatzemeier. „Sie können entweder eine KI-Lösung ihrer Wahl via Standard-Schnittstelle anbinden oder die KI-Agenten auf unserer eigenen KI-Plattform nutzen.“

Über die genannte Schnittstelle – einem so genannten Model Context Protocol (MCP) Server sowie einer Web-API – können z. B. Voice Bots von Susi & James, Parloa, Cognigy & Co auf XPhone-Daten wie Hotline-Auslastung, Präsenzstatus etc. zugreifen.

Für alle Unternehmen, die bislang noch keine entsprechende Lösung im Einsatz haben, ist die XPhone-Plattform „AI-Studio“ der Weg zur KI-gestützten Kommunikation. Im AI-Studio bietet C4B seinen Kunden einen stetig wachsenden Pool verschiedener KI-Agenten an, die direkt mit dem XPhone Server verbunden werden können.

Den Anfang machen Transkriptions-Agenten für Voicemails und Hotline-Gespräche. Sukzessive folgen Agenten für Übersetzungen und Zusammenfassungen sowie Voice und Chat Bots. Um speziell die Anforderungen von Unternehmen mit besonders kritischen Infrastrukturen noch besser adressieren zu können, arbeitet C4B daran, dass Kunden künftig auch selbst betriebene KI-Systeme an XPhone anbinden können.

macOS-Client als Preview

Im Sinne der Flexibilität baut C4B auch seine Client-Landschaft aus. Auf Basis der Mobile App, die C4B mit dem vergangenen Release veröffentlich hatte, hat der UC-Spezialist nun einen macOS-Client als Preview released. Wesentliche Funktionen wie Softphone, Hotline-Management, Chat & Präsenzmanagement stehen bereits in der Preview bereit.