XPhone Connect | Voice recording

Ein Mann nutzt Sprachsteuerung im Homeoffice und spricht in sein Smartphone während er am Laptop arbeitet. XPhone unterstützt ihn mit automatischer Transkription und KI-basierten Gesprächsnotizen.

AI-based speech-to-text solution

Convert phone calls to text with one click.

Save yourself manual documentation work.

With Xphone you can transcribe your phone calls directly.

Speech-to-text with XPhone

With the Speech-to-Text function in XPhone Connect, you can automatically transcribe your calls. Whether in legal advice, finance or telemarketing: where documentation obligations exist, XPhone ensures complete call logs without additional effort.

Mann mit Headset spricht während einer Videokonferenz im Homeoffice und gestikuliert.

Reliable transcription

Speech-to-text technology converts spoken language from telephone conversations directly into text. After the conversation, the user decides whether they need the transcript and, if desired, receives the text directly and can save it or edit it as needed.

Zwei Kollegen analysieren konzentriert Inhalte auf einem Monitor; einer deutet mit dem Finger auf eine bestimmte Stelle, während der andere aufmerksam zuhört. Präsenzmanagement mit XPhone auch digital.

Ensuring legal certainty

In industries with strict recording requirements (e.g. GDPR-compliant consulting in the legal sector), automatic transcription enables complete, written documentation of all call content.

Lächelnde Frau arbeitet im Café an ihrem Laptop. UCC-Lösungen wie XPhone ermöglichen ortsunabhängige Kommunikation und bieten maximale Freiheit für den modernen Arbeitsalltag.

Seamless integration

XPhone Connect integrates the Speech-to-Text module directly into your existing communications infrastructure. The transcripts can be exported directly from XPhone to ERP, CRM or DMS systems with a single click.

Zwei Personen im Kundenservice sitzen mit Headsets an ihren Computern im Callcenter. Die Frau im Vordergrund spricht in ihr Mikrofon und macht sich Notizen.

Transparency in telemarketing

In the outbound area, guided conversations can be tracked, evaluated and used for coaching or quality assurance via transcript – ideal for agent management and KPI tracking.

Supportmitarbeiterin im Callcenter nutzt XPhone zur professionellen Kundenbetreuung.

Increase productivity

Manual transcription takes time and concentration. Thanks to automatic transcription, you can relieve your employees – and gain capacity for customer service, consulting and sales.

Eine Mitarbeiterin arbeitet am Bildschirm. Durch die Kommunikations-Software XPhone ist sie optimal vernetzt im Arbeitsalltag.

Perfectly summarised

Straight to the point: for longer conversations, the AI-based system can automatically generate an additional summary.

Your advantages

Reliable transcription of telephone calls
Higher documentation quality & compliance
Relief for employees
One-click export to CRM/ERP systems
Accessibility & inclusion through text form
Mobile use even while working from home

Used sensibly

Legal advice: generate call notes automatically
Banks & insurance companies: documenting telephone consultations
Call centers: quality management through call evaluation
Sales: transcribing lead conversations
Human resources: legally compliant archiving of job interviews

Customised for your company

We check the integration of your solution!

Only real integration delivers real added value! That's why we are happy to check whether your existing Speech-to-Text solution can be connected to XPhone. Thanks to our universal connector, a large number of integrations are possible.