La solution de communication intuitive pour une joignabilité optimale.
XPhone Connect
Aperçu de toutes les fonctionnalités
XPhone vous offre des services de communications unifiées de pointe.
Adapté exactement à vos besoins.
CTI
XPhone Connect rend la téléphonie plus simple que jamais : que vous souhaitiez lancer, prendre, transférer ou mettre en attente un appel, un seul clic suffit.
Softphone
Avec le Softphone, vous n'avez besoin que d'un PC, d'un casque & d'Internet pour utiliser partout toutes les fonctions UC – sans aucun téléphone matériel.
AnyDevice
Que ce soit au bureau à domicile ou à l'hôtel : grâce à AnyDevice, vous pouvez utiliser toutes les fonctions CTI avec n'importe quel téléphone fixe ou mobile.
Application mobile
Avec l'application mobile native pour iOS & Android, vous communiquez aussi confortablement en déplacement qu'au bureau.
Gestion hotline
Avec TeamDesk, vous vous assurez que les appels entrants sont répartis de manière optimale entre les membres d'une équipe. Votre bénéfice : une efficacité maximale & un service optimal.
Analyse appels
L'outil de business intelligence Analytics fait partie intégrante de TeamDesk et vous fournit toutes les données nécessaires pour optimiser votre accessibilité de manière ciblée.
contacts
Qu'il s'agisse d'un ERP, d'un CRM, d'Outlook ou d'un annuaire téléphonique : avec XPhone, toutes les données de contact sont disponibles via une recherche en texte libre – et bien sûr aussi en mobilité.
Dashboard appels
Intégrez profondément votre communication dans des applications informatiques telles que ERP & CRM – et accédez directement dans le client à des données d'appel centralisées.
Conférences
Planifiez des conférences en un clic dans votre calendrier Outlook ou Notes. Le contrôle de la conférence se fait directement via le client XPhone Connect.
partage ecran
Une image vaut mille mots. Grâce au partage d'écran, il n'a jamais été aussi facile de se concerter avec ses collègues, y compris par téléconférence ou par chat si nécessaire.
Réunion en ligne
Via Web-Meeting, vous pouvez également partager votre écran avec des contacts externes. Vos invités ouvrent simplement la réunion dans leur navigateur – sans plugin.
Chat professionel
Coordonnez-vous rapidement et facilement dans le chat de groupe, même au sein de l'équipe – et poursuivez votre chat en toute transparence, même en déplacement, via l'application mobile.
Présence
Que ce soit dans le client, dans Outlook & Notes ou dans l'application mobile : grâce à la comparaison automatique des calendriers, vous voyez toujours quel collègue est joignable.
Présence dans Teams
Vous utilisez XPhone et Microsoft Teams en parallèle ? Grâce à la synchronisation des présences, XPhone sait exactement quand vous êtes en réunion Teams et redirige vos appels.
Team-Panel
Une vue d'ensemble maximale : avec le panneau d'équipe, vous avez un aperçu de la présence et de la joignabilité de tous vos collègues – et vous pouvez transférer les appels encore plus rapidement et de manière plus ciblée.
Fédération
Grâce à la Fédération XPhone, vous pouvez également chatter avec des contacts externes et partager votre statut de présence. Pour Microsoft Teams, Skype for Business & XPhone Connect.
historique-appels
Dans le journal, vous trouverez l'historique de vos communications : que ce soit un appel téléphonique, une conférence, un chat, un fax ou un message vocal. Fonction de recherche et de filtrage incluse.
messagerie vocale
Votre messagerie vocale XPhone Connect se synchronise automatiquement avec votre calendrier. Vos clients sont ainsi parfaitement accueillis à tout moment.
Auto Attendant
Le système automatique d'annonce et de commutation accueille vos clients avec des annonces sur mesure de qualité studio.
Rendez-vous
L'organisation du travail en toute simplicité : créez simplement un rappel pour les nouvelles choses à faire. Grâce à l'agenda, vous avez toujours un aperçu de tous les rendez-vous, réunions et tâches.
One Number
Que ce soit à partir d'un téléphone portable ou d'un bureau à domicile, grâce à One Number, votre numéro direct de bureau s'affiche à chaque appel.
Speech-to-Text
Avec l'enregistrement vocal basé sur l'IA, transformez vos conversations en texte en un seul clic.
SMS
Simple, direct, universel : envoyez des SMS directement sur votre PC, que ce soit depuis XPhone ou Outlook.
Fax
Le module de fax performant permet d'envoyer et de recevoir des fax directement sur le PC. Aperçu en direct inclus.