Vous travaillez souvent en déplacement ?
Il vous faut alors un outil aussi flexible que vous.
Que ce soit dans le train, à l'aéroport, au bureau à domicile ou à l'hôtel :
grâce au Softphone, l'application mobile vous permet de communiquer en déplacement aussi confortablement qu'au bureau.
Mobilité maximale
La différence, c'est que vous ne la remarquerez pas : avec l'application XPhone Connect Mobile pour iOS & Android, vous communiquez en déplacement aussi confortablement qu'au bureau.
Téléphonez via un Softphone sur le réseau Wi-Fi ou mobile : votre interlocuteur ne voit que votre numéro direct d'entreprise.
Les concepts de communication tels que BYOD (« Bring your own device ») peuvent ainsi être réalisés facilement et rapidement.
L'application mobile vous permet d'accéder à tous vos contacts, de démarrer des réunions, de chatter avec vos collègues, de créer des rappels et de garder un œil sur l'ensemble de votre journal d'appels.
Adaptez votre statut de présence ou configurez un transfert d'appel vers votre messagerie vocale ou votre numéro de bureau à domicile. Ainsi, c'est toujours vous qui décidez quand et comment vous êtes le plus joignable.
Softphone dans l'application
Peu importe où vos collaborateurs sont en déplacement – que ce soit dans le monde entier ou « seulement » dans les locaux de l'entreprise – avec le Softphone mobile, ils peuvent téléphoner partout en utilisant leur numéro d'extension de bureau. Épargnez-vous des frais de téléphone élevés à l'étranger en passant vos appels sur le Wi-Fi. Et comme tout Wi-Fi a une fin, nous veillons à ce que vous puissiez passer de manière fluide à votre réseau mobile.
Il n'est pas non plus nécessaire de mettre en place une infrastructure DECT coûteuse : vos collaborateurs peuvent utiliser à la place soit leur smartphone professionnel, soit leur smartphone privé (Bring your own device).
Le Softphone mobile vous offre tout le confort que vous connaissez de votre téléphone de bureau. Vous pouvez transférer les appels, les mettre en attente ou les renvoyer.
Vous êtes souvent en déplacement au bureau, vous êtes parfois assis à votre bureau et parfois non ? Activez l'option « Sonnerie parallèle ». Ainsi, votre client de bureau et votre smartphone sonnent tous les deux et vous pouvez décider où vous prenez l'appel selon vos besoins.
Tous les contacts à portée de main
Vous voulez appeler un contact de votre SAP pendant vos déplacements ? Ou vous avez besoin d'une adresse client de votre système CRM ? L'application mobile vous permet d'accéder à toutes les bases de données connectées à XPhone Connect, qu'il s'agisse d'ERP, de CRM, d'Outlook ou de services Cloud comme une annuaire téléphonique.
Pendant ce temps, les contacts sont enregistrés à tout moment sur votre serveur conformément à la protection des données : ils sont ainsi protégés non seulement contre le vol, mais aussi contre l'accès par des applications gourmandes en données comme WhatsApp, Facebook & Co.
C'est justement lorsque vous êtes en déplacement que l'information sur la joignabilité de votre équipe peut être d'une importance décisive. Le statut de présence vous permet de voir à tout moment lequel de vos collègues est disponible – et peut vous fournir, par chat ou par téléphone, les données dont vous avez besoin pour votre présentation au client.
Mobile Chat
Le train est trop bruyant pour téléphoner ? Vous avez une question à poser à un collègue pendant une réunion avec un client ? Un collaborateur souhaite vous envoyer un lien important ?
Il existe de nombreuses raisons d'échanger par chat plutôt que par téléphone, même en déplacement. Dans l'application mobile, vous ne pouvez pas seulement chatter avec vos collègues. Vous pouvez également envoyer des photos, accéder à votre journal de chat et poursuivre sans problème sur votre smartphone les discussions que vous avez commencées au bureau.
Pour qu'aucun message ne vous échappe lorsque vous êtes en déplacement, les nouveaux messages de chat sont affichés sous forme de notification push.
Tout en vue
Appels téléphoniques, appels manqués, messages vocaux ou fax : dans votre journal d'appels, vous avez un aperçu de toutes les conversations passées – et vous pouvez rechercher les entrées de manière très flexible par nom, entreprise ou numéro de téléphone.
Le journal vous permet également d'écouter vos messages vocaux ou d'ouvrir les fax reçus et envoyés. Tous les appels téléphoniques que vous passez via Callback sont également enregistrés ici – et seront disponibles plus tard dans votre client Windows.
Réunions mobiles
Vous pouvez également démarrer une réunion lorsque vous êtes en déplacement : il vous suffit de sélectionner les contacts souhaités et d'attribuer un thème en option. Dès que vous démarrez la réunion, un e-mail contenant les données de connexion est envoyé à tous les participants. Les utilisateurs XPhone sont informés via une fenêtre contextuelle.
Même en déplacement, toutes les options sont à votre disposition : vous pouvez nommer d'autres participants comme modérateurs, ajouter d'autres participants et voir l'Active-Speaker.
Vous êtes en déplacement et souhaitez rejoindre une réunion ? Rien de plus simple : un bref balayage vers la gauche fait apparaître le bouton de connexion. Grâce à l'authentification de confort, vous êtes directement connecté – sans code PIN.
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