XPhone Connect | Enregistrement vocal

Ein Mann nutzt Sprachsteuerung im Homeoffice und spricht in sein Smartphone während er am Laptop arbeitet. XPhone unterstützt ihn mit automatischer Transkription und KI-basierten Gesprächsnotizen.

Solution speech-to-text basée sur l'IA

Transformez les conversations téléphoniques en texte d'un simple clic.

Épargnez-vous la documentation manuelle.

Avec Xphone, vous pouvez transcrire directement vos appels téléphoniques.

Speech-to-Text avec XPhone

Avec la fonction Speech-to-Text de XPhone Connect, vous transcrivez automatiquement vos appels téléphoniques. Que ce soit dans le domaine du conseil juridique, de la finance ou du télémarketing : là où il existe des obligations de documentation, XPhone assure des comptes rendus d'entretien complets sans effort supplémentaire.

Mann mit Headset spricht während einer Videokonferenz im Homeoffice und gestikuliert.

Transcription fiable

La technologie Speech-to-Text convertit directement en texte les conversations téléphoniques. Après la conversation, l'utilisateur décide s'il a besoin de la transcription et, s'il le souhaite, il reçoit directement le texte qu'il peut enregistrer ou modifier si nécessaire.

Zwei Kollegen analysieren konzentriert Inhalte auf einem Monitor; einer deutet mit dem Finger auf eine bestimmte Stelle, während der andere aufmerksam zuhört. Präsenzmanagement mit XPhone auch digital.

Garantir la sécurité

Dans les secteurs soumis à des obligations d'enregistrement strictes (par exemple, le conseil juridique conforme au RGPD), la transcription automatique permet une documentation écrite complète de tous les contenus des conversations.

Lächelnde Frau arbeitet im Café an ihrem Laptop. UCC-Lösungen wie XPhone ermöglichen ortsunabhängige Kommunikation und bieten maximale Freiheit für den modernen Arbeitsalltag.

Intégration transparente

XPhone Connect intègre le module de synthèse vocale directement dans votre infrastructure de communication existante. Les transcriptions peuvent être exportées en un clic directement depuis XPhone vers des systèmes ERP, CRM ou DMS.

Zwei Personen im Kundenservice sitzen mit Headsets an ihren Computern im Callcenter. Die Frau im Vordergrund spricht in ihr Mikrofon und macht sich Notizen.

Transparence dans le télémarketing

Dans le domaine des appels sortants, les conversations enregistrées peuvent être suivies, évaluées et utilisées à des fins de coaching ou d'assurance qualité grâce à la transcription, ce qui est idéal pour la gestion des agents et le suivi des KPI.

Supportmitarbeiterin im Callcenter nutzt XPhone zur professionellen Kundenbetreuung.

Augmenter la productivité

La transcription manuelle demande du temps et de la concentration. Grâce à la transcription automatique, vous soulagez vos collaborateurs et gagnez en capacité pour le service client, le conseil et la vente.

Eine Mitarbeiterin arbeitet am Bildschirm. Durch die Kommunikations-Software XPhone ist sie optimal vernetzt im Arbeitsalltag.

Résumé parfait

Directement à l'essentiel : pour les conversations plus longues, le système basé sur l'IA peut également générer automatiquement un résumé.

Vos avantages

transcription fiable des appels téléphoniques
meilleure qualité de la documentation & conformité
allègement de la charge de travail des collaborateurs
exportation en un clic vers des systèmes CRM/ERP
accessibilité & inclusion grâce au format texte
utilisation mobile, même en télétravail

Utilisé à bon escient

conseil juridique : générer automatiquement des notes d'entretien
banques et assurances : documenter le conseil téléphonique
centres d'appels : gestion de la qualité par l'évaluation des conversations
vente : transcrire les entretiens avec les prospects
ressources humaines : archiver les entretiens d'embauche en toute sécurité juridique

Personnalisé pour votre entreprise

Nous vérifions l'intégration de votre solution !

Seule une véritable intégration apporte une réelle valeur ajoutée ! C'est pourquoi nous vérifions volontiers si votre solution Speech-2-Text existante peut être connectée à XPhone. Grâce à notre connecteur universel, un grand nombre d'intégrations sont possibles.

Envoyez-nous un message