Ein Mann nutzt Sprachsteuerung im Homeoffice und spricht in sein Smartphone während er am Laptop arbeitet. XPhone unterstützt ihn mit automatischer Transkription und KI-basierten Gesprächsnotizen.

Une messagerie vocale intelligente

pour une joignabilité automatisée

Assurez une accessibilité optimale.

à l'échelle de l'entreprise et de manière entièrement automatisée.

Votre messagerie vocale XPhone se synchronise avec votre calendrier et s'active automatiquement.
Vos clients sont ainsi accueillis à tout moment par des annonces professionnelles dès qu'un collaborateur est en rendez-vous ou hors de chez lui.

Toujours actif quand vous en avez besoin. entièrement automatique

Vous voulez que vos appelants se sentent bien pris en charge, même lorsque vous n'êtes pas disponible ? Avec le système de messagerie vocale intelligent de XPhone Connect, les appels ne tombent plus jamais dans le vide. Et ce, automatiquement.

Votre messagerie vocale est directement liée à votre calendrier et à votre statut de présence et s'active donc automatiquement dès que vous êtes en rendez-vous, par exemple.

Vous voulez offrir un service maximal à vos appelants ? Alors informez-les directement via la messagerie vocale lorsque vous êtes à nouveau joignable. Et ce, automatiquement.

Vous pouvez bien sûr aussi activer votre messagerie vocale manuellement : dans la barre de bas de page de votre client Connect, vous configurez la déviation d'appel vers la boîte vocale en quelques secondes.

Vous êtes à votre place, mais vous n'avez pas le temps de répondre à un appel ? Pas de problème. Depuis la fenêtre contextuelle qui signale les appels entrants, vous pouvez rediriger l'appelant directement vers votre messagerie vocale.

XPhone Connect : Déviation vers la messagerie vocale

Aperçu de toutes les fonctions

annonces basées sur la présence, le numéro d'appel et l'heure
lecteur de messages vocaux intégré
message vocal sous forme d'e-mail avec pièce jointe WAV
messagerie vocale via l'application mobile
LED de boîte aux lettres sur le téléphone (MWI)
modules d'annonces professionnels
enregistrement des annonces via le téléphone & l'enregistreur web
téléchargement et chargement d'annonces
annonces spéciales à l'échelle de l'entreprise
activation automatique pour tous les collaborateurs
menu vocal avec commande DTMF
(interrogation à distance, suppression, connexion avec l'appelant, etc.)
protection de l'accès par code PIN
accès direct grâce à la reconnaissance du numéro d'appel

Écouter les messages vocaux : dans le client, via l'app, dans Outlook & Notes

Pour que vous puissiez réagir rapidement aux nouveaux messages vocaux, un accès flexible à vos messages est essentiel. Grâce au lecteur de messages vocaux intégré, vous pouvez écouter vos messages directement dans le client XPhone Connect.

Vous êtes en voyage d'affaires ou en route pour le bureau ? Alors écoutez confortablement vos messages via l'application mobile. Outre la signalisation par votre client XPhone Connect, vous pouvez en outre être informé des nouveaux messages par e-mail ou SMS. Bien entendu, vous pouvez aussi vous faire envoyer la messagerie vocale elle-même par e-mail.

Contrôlé par le temps

Grâce à la synchronisation automatique avec votre calendrier Outlook ou Notes, le système de messagerie vocale connaît non seulement vos congés, mais aussi les jours fériés, les vacances de l'entreprise et les heures de la journée : vos appelants sont ainsi toujours accueillis avec précision. Les annonces vocales peuvent être contrôlées de manière centralisée et activées simultanément sur tous les postes de travail.

Contrôlé par le numéro d'appel

Vous avez une clientèle internationale ? Dans ce cas, vos messages vocaux devraient également être multilingues. XPhone Connect reconnaît, à l'aide de l'indicatif du pays, d'où votre appelant se présente – et l'accueille en conséquence avec le message d'accueil approprié. Ainsi, vous êtes toujours bien préparé, même à l'international.

Annonces professionnelles

Un message vocal peut également être une carte de visite. N'hésitez pas à en profiter. XPhone Connect met à votre disposition des modules d'annonce de qualité studio pour les principales variantes d'accueil. Selon l'autorisation, les collaborateurs peuvent enregistrer leurs propres annonces par téléphone ou enregistreur Web ou les déposer via le téléchargement. De plus, vous pouvez utiliser les modules vocaux de l'Auto Attendand.

annonces individuelles

Avec XPhone Connect, votre boîte vocale s'active automatiquement – au bon moment pour les bons appelants. C'est vous qui décidez quand et de qui il s'agit.

Vous pouvez par exemple définir que les appelants externes soient redirigés vers la messagerie vocale pendant un rendez-vous. Si le même client appelle pendant que vous êtes hors de chez vous, vous mettez en place une redirection vers votre collègue à la place.

Différents modules de configuration permettent de configurer la messagerie vocale de manière flexible : avec ou sans l'option de laisser un message, de transférer le message à un représentant, y compris l'annonce du retour prévu et bien plus encore.