XPhone VIDÉOCONFÉRENCES
Solution vidéo complète. Protection totale des données.
- Sur site et conforme au RGPD
- Aperçu en direct : la caméra peut être configurée avant et pendant la réunion.
- Inversion de l'image vidéo
- Arrière-plan virtuel : arrière-plans, effet de flou et 5 arrière-plans d'entreprise personnalisés
- Indicateur de l'intervenant actif
- Jusqu’à 9 vignettes sur un seul écran
- Tri intelligent : les participants dont la caméra est activée s’affichent avant les avatars.
- Galerie responsive : les vignettes s'adaptent dynamiquement à la taille de la fenêtre.
- Vue du présentateur : contenu partagé sur l'écran de présentation, aperçu des participants sur le deuxième écran
Vous ne voulez pas de vidéo ? Pas de problème non plus.
Si nécessaire, l'option vidéo peut être entièrement désactivée dans l'interface d'administration de XPhone.
Vous pouvez ainsi utiliser XPhone Meeting comme d'habitude avec l'audio, le chat et le partage d'écran.
Aperçu : Apple à la rencontre du XPhone
le nouveau client Mac
Le client de bureau macOS repose sur l'application mobile, mais son interface a été systématiquement optimisée pour une utilisation sur ordinateur de bureau.
Un avantage découlant de ce développement : le client fonctionne par défaut sans VPN.
Remarque : dans la version 10.1, le client est disponible en avant-première et ne bénéficie que d'une assistance limitée.
Agent de transcription
Le nouvel AI-Studio est encore en phase de préversion.
Mais notre premier agent IA est déjà pleinement opérationnel et trépigne d'impatience !
Pour les appels à la hotline
- Transcription automatique dès la fin de l'appel
- Présentation sous forme de dialogue : l'agent et l'appelant sont clairement distingués.
- Dans le backend, il est possible d'activer en option un message d'information destiné aux appelants. À partir de la version 10.2, l'appelant pourra refuser l'enregistrement.
- L'enregistrement et la transcription peuvent être activés de manière différenciée pour chaque hotline, avec des paramètres individuels concernant la langue, la durée de conservation et le consentement.
Pour les messages vocaux
- Lire plutôt qu'écouter: transcrire vos messages vocaux en quelques secondes, même dans des environnements bruyants
- Dans l'application et par e-mail : la transcription est également envoyée par e-mail avec la pièce jointe audio.
- Directement dans le presse-papiers: copier le contenu en un clic et le réutiliser
- Configuration par site : l'agent de transcription peut être activé spécifiquement pour chaque site.
web-api
Intégration XXL : l'API Web XPhone offre un aux fonctionnalités du serveur XPhone Connect.
Indépendante de la plateforme grâce à REST. Sécurisée grâce à OAuth 2.0.
Voici comment ça marche
- Accès standardisé, côté serveur, aux fonctionnalités du serveur XPhone : la base technique pour des intégrations sur mesure
- Accès super-utilisateur : la boîte à outils permettant de répondre à des besoins spécifiques
- Authentification sécurisée basée sur des jetons via OAuth 2.0
(jetons d’accès à durée limitée, pas d’identifiants en clair) - Interface ouverte : l'application concrète peut être développée en interne.
Voici comment l'utiliser
- Gestion automatisée des utilisateurs et du cycle de vie à partir des systèmes RH et d’identité
- Solutions personnalisées de reporting et d’analyse basées sur les données de présence et d’appels
- Workflows et automatisations sur mesure
- ...
Nouveautés dans le client Windows
- Vérification orthographique dans le chat
- Onglet « Quick Close » : les conversations peuvent être fermées d'un simple clic directement dans la barre latérale, sans avoir à les ouvrir séparément.
- Encore plus de contraste pour une meilleure lisibilité
- Copier le numéro de téléphone pendant l'appel
- Accessibilité
- Commandes au clavier
- Indicateur de focus : mise en évidence visuelle de l'élément actuellement sélectionné
Nouveautés dans le client mobile
- Affichage en couleur amélioré du statut de présence
- La source des données s'affiche pour chaque contact.
- Une meilleure vue d'ensemble dans TeamDesk: l'avatar, le statut de présence et sa description, ainsi que les statuts « Hotline » et « Attribué » de tous les membres de l'équipe sont désormais visibles d'un seul coup d'œil.
- Pour les statuts de présence « Malade » et « En congé », il est possible de définir une date de fin .
- Le mot de passe XPhone peut désormais également être modifié dans l’application.
- Lors de la création ou de la modification d’un compte, les identifiants de connexion sont envoyéspar e-mail à l’utilisateur.
Vous avez des questions ?
Nous sommes à votre disposition!