Act est un système CRM compact qui aide les petites et moyennes entreprises à gérer efficacement les relations clients et à structurer les processus de vente. Avec l'intégration XPhone, vous ajoutez à Act des fonctions de communication intelligentes : Les appelants sont directement identifiés à l'aide des données CRM, les informations pertinentes sont immédiatement visibles et les conversations peuvent être documentées sur demande – sans rupture de média et sans mise à jour manuelle. Ainsi, la gestion classique des contacts se transforme en une communication continue avec les clients.

CAS genesisWorld est une solution CRM performante spécialement conçue pour les moyennes entreprises. En se concentrant sur les relations clients, les ventes et les processus de service, le logiciel permet d'avoir une vue globale de tous les contacts commerciaux – mobiles, individuels et inter-équipes. En liaison avec XPhone Connect, CAS genesisWorld devient un hub de communication : les appels sont directement identifiés dans le système, les informations clients pertinentes sont automatiquement affichées et les notes d'entretien peuvent être classées sans rupture de média. C'est ainsi qu'un CRM devient un véritable stimulateur de flux de travail.

Grâce à l'intégration du logiciel de communications unifiées XPhone Connect dans le système CRM CATCH, la communication avec les clients du concessionnaire automobile devient nettement plus efficace. Chaque appelant est reconnu à l'aide des données CRM dès la première sonnerie, l'enregistrement correspondant s'ouvre automatiquement – sans effort de recherche. Les collaborateurs ont ainsi toutes les informations pertinentes à portée de main et peuvent s'occuper des clients personnellement et rapidement. L'historique des appels est entièrement documenté dans CATCH, même les appels manqués sont enregistrés en tant que leads. Cela permet d'économiser du temps, d'améliorer la qualité du service et de mieux cibler les activités de vente – tout en étant facile à mettre en œuvre sans gros investissements.

cobra ADRESS PLUS est la solution CRM pour les petites et moyennes entreprises qui attachent de l'importance à une utilisation simple, une adaptabilité flexible et une gestion efficace des adresses. Qu'il s'agisse de la vente, du marketing ou du service après-vente, cobra centralise toutes les informations clients pertinentes et assure ainsi une communication structurée. En combinaison avec XPhone Connect, la gestion classique des adresses se transforme en une plate-forme de dialogue : à chaque appel, vos collaborateurs voient immédiatement qui appelle – avec toutes les données enregistrées. Les notes ou les rappels peuvent être déposés directement dans le système à partir de la conversation – sans rupture de média et sans perte de temps.

XPhone offre aux concessionnaires automobiles VW une solution de CU performante qui s'intègre parfaitement au système de gestion des concessionnaires CROSS. Grâce à XPhone, vos collaborateurs ont toujours à portée de main toutes les données CROSS pertinentes lors de chaque appel téléphonique avec un client. Nous vous montrons comment optimiser la satisfaction des clients et créer un avantage concurrentiel pour votre concession grâce à une communication plus efficace avec XPhone.

Le système de CRM et de gestion des concessionnaires CustomerOne de T-Systems permet aux concessionnaires automobiles d'assurer un suivi global de leurs clients – dans toutes les succursales, au jour le jour et de manière entièrement numérisée. En combinaison avec XPhone Connect, CustomerOne est complété par des fonctions de communication performantes : les appels téléphoniques, les contacts et les données clients sont automatiquement affichés dans le cockpit utilisateur, les appelants sont directement identifiés et les suivis sont gérés efficacement. Il en résulte une connexion transparente entre CustomerOne et la solution de téléphonie XPhone, qui simplifie sensiblement les processus de travail dans les concessions automobiles et renforce la fidélisation de la clientèle.

Profitez de notre expérience en tant que partenaire certifié DATEV depuis de nombreuses années. XPhone Connect s'intègre parfaitement à vos applications commerciales. L'intégration de la téléphonie dans DATEV vous aide à rationaliser encore plus les processus de travail dans votre cabinet et à porter votre communication à un niveau supérieur, tant en interne qu'avec les clients. Vos rendez-vous DATEV contrôlent en outre votre statut de présence : par exemple, le transfert d'appel vers votre messagerie vocale est automatiquement activé dès que vous êtes en rendez-vous. Et un autre point important : nous accordons une grande importance à la protection des données ! Vos données restent entre vos mains et sont enregistrées sur votre propre serveur.

Avec l'intégration de XPhone Connect dans les solutions logicielles de DR. LAUER + KARRENBAUER (ZAM, EVENT et CRM), vous organisez votre communication de manière plus efficace et plus personnelle. Les appels entrants sont automatiquement identifiés, les données de contact pertinentes de ZAM sont affichées et permettent une approche directe et individuelle. Grâce au tableau de bord XPhone Connect, les collaborateurs reçoivent toutes les informations nécessaires de ZAM, EVENT ou CRM avant le début de l'appel. L'application mobile garantit en outre l'accès aux données de contact même en déplacement.

EVA KIM est un système logiciel modulaire spécialement conçu pour répondre aux exigences des chambres de commerce et d'industrie. L'objectif est d'optimiser la gestion des données de base, la communication avec les membres et les clients ainsi que la gestion des campagnes. XPhone s'intègre dans la solution sectorielle de la CCI et met à disposition une multitude de fonctions importantes qui facilitent sensiblement le travail quotidien : en un seul clic, les collaborateurs de la CCI peuvent téléphoner directement depuis l'interface utilisateur d'EVA KIM. Grâce à la reconnaissance de l'appelant, les collaborateurs voient dès la première sonnerie qui attend à l'autre bout du fil. Le journal des appels promet une vue d'ensemble maximale : les utilisateurs disposent ainsi d'un historique complet de tous les appels téléphoniques passés et manqués.

Freshsales est un système CRM moderne de Freshworks qui marque des points avec son guidage intuitif de l'utilisateur, ses automatisations et une vue à 360° du client – particulièrement apprécié par les entreprises à forte croissance. En combinaison avec XPhone Connect, chaque appel devient une introduction parfaite au dialogue de vente : Dès la sonnerie, le tableau de bord affiche des informations pertinentes telles que le statut du lead, les derniers points de contact ou les activités prévues. Il est ainsi possible d'identifier plus rapidement de nouvelles opportunités et de déclencher des actions dans le CRM directement à partir de la conversation – sans changer d'outil.

HubSpot est l'un des systèmes CRM les plus répandus – en particulier dans les PME – et convainc par une forte automatisation du marketing, une gestion intégrée des ventes et des services et une interface conviviale. En combinaison avec XPhone Connect, le potentiel de HubSpot est encore mieux exploité : les appels sont automatiquement reliés aux données de contact existantes, les informations CRM pertinentes apparaissent dans le tableau de bord au début de l'appel et les actions consécutives telles que la création de tickets ou la mise à jour d'accords peuvent être déclenchées immédiatement – de manière efficace, avec des données fiables et sans rupture de média.

PC ou Mac, tablette ou smartphone : avec Immoware24, vous gérez vos biens immobiliers confortablement dans votre navigateur – et donc indépendamment du matériel et du système d'exploitation. XPhone Connect établit un pont entre vos données Immoware24 dans le cloud et votre communication et assure ainsi un flux d'informations plus rapide. XPhone identifie dès la première sonnerie qui est en ligne et vous montre dans le popup d'appelant des données configurables individuellement sur l'appelant. Vous abordez ainsi votre prochain appel en étant préparé. Le meilleur : XPhone n'est pas seulement compatible avec tous les systèmes téléphoniques de renom. Il est également indépendant de votre poste de travail. En effet, grâce à AnyDevice, Softphone et Mobile App, vous pouvez communiquer aussi bien en déplacement ou depuis votre bureau à domicile que depuis le bureau.

Le CRM monday fait partie de la plateforme monday.com Work OS et convainc par sa flexibilité maximale. Les processus de vente peuvent être représentés individuellement – de la gestion des leads aux pipelines d'accords en passant par les automatisations qui déchargent des tâches de routine. Combiné avec XPhone Connect, l'outil de collaboration devient un véritable hub de communication : les appels sont directement affichés dans le contexte de l'opportunité correspondante, les suivis peuvent être documentés de manière transparente et la communication avec les clients devient compréhensible de manière structurée – sans rupture de média, sans recherche.

La force centrale de Nimble CRM réside dans la préparation des informations : Nimble réunit les contenus épars des e-mails, des calendriers et des réseaux sociaux et les prépare dans un profil de contact homogène. En combinaison avec XPhone Connect, il en résulte de véritables synergies : Toutes les informations sur les clients sont directement visibles lors de l'appel, les conversations peuvent être documentées en temps réel et, même en déplacement, vos équipes gardent une vue d'ensemble complète grâce à l'application XPhone Mobile – efficace, conforme à la protection des données et fiable.

Pipedrive est un CRM qui met clairement l'accent sur les processus de vente. Grâce à sa représentation visuelle en pipeline et à sa simplicité d'utilisation, il aide les équipes de vente à suivre les prospects de manière structurée et à conclure des contrats de manière efficace. En combinaison avec XPhone Connect, chaque interaction avec le client devient une véritable valeur ajoutée : lors de chaque appel, les commerciaux voient immédiatement toutes les données pertinentes relatives à l'accord, peuvent créer directement des suivis et téléphonent sur demande via un softphone ou une application – indépendamment de l'endroit où ils se trouvent. Ainsi, l'accent reste mis là où il doit l'être : sur le client.

Sage CRM aide les entreprises à gérer les relations clients tout au long de leur cycle de vie. Combiné avec XPhone Connect, il en résulte une solution de communication intelligente : les appels sont directement enrichis des données de contact correspondantes, l'historique est visible en un coup d'œil et les notes peuvent être directement transférées dans le CRM. Qu'il s'agisse de la vente ou du service, la communication avec les clients est ainsi plus rapide, plus structurée et avec nettement moins de pertes de temps.

Même si vos données sont dans le cloud : Avec XPhone Connect, vous disposez de toutes les données de contact à chaque étape de la communication. Les appelants entrants sont directement identifiés et les données importantes dont vos collaborateurs ont besoin sont affichées. Grâce à l'intégration transparente, les activités Salesforce peuvent être lancées directement à partir de XPhone, par exemple la création d'une nouvelle opportunité de vente ou d'un lead. Vos collaborateurs peuvent également accéder de manière mobile à toutes les données Salesforce, tandis que celles-ci sont stockées sur votre serveur de manière sûre et conforme à la protection des données. En même temps, les contacts Salesforce sont également identifiés de manière fiable sur le smartphone.

Avec l'intégration de XPhone Connect dans SmartWe, votre communication devient plus intelligente et plus orientée vers le client. Les appelants sont automatiquement reconnus et le tableau de bord XPhone affiche des informations pertinentes telles que l'état émotionnel de la relation ou les opportunités de vente ouvertes de SmartWe – avant même que l'appel ne soit pris. Grâce à l'application mobile, vous avez également accès à toutes les données CRM lorsque vous êtes en déplacement, ce qui vous permet de rester informés à tout moment. La combinaison de SmartWe et de XPhone Connect permet de relier de manière transparente la communication et la gestion des clients pour un travail quotidien plus efficace.

Avec la connexion de XPhone Connect au CRM STEPS, vous optimisez votre communication avec les clients directement depuis le système. Chaque appel est automatiquement reconnu à partir des données de contact de Steps et le tableau de bord XPhone fournit directement à la sonnerie des informations contextuelles telles que les tâches en cours, les interlocuteurs ou les dernières activités. Les collaborateurs peuvent ainsi réagir de manière précise et préparée. Même en déplacement, l'application XPhone Mobile vous permet de conserver l'accès à vos données CRM et d'améliorer ainsi la qualité de votre service et la rapidité de vos réactions, à tout moment et en tout lieu.

Avec l'intégration de XPhone Connect dans SugarCRM, votre communication avec les clients devient plus intelligente et plus efficace. Les appels entrants sont automatiquement identifiés et le tableau de bord XPhone affiche directement les informations pertinentes telles que les opportunités ouvertes, les dernières activités ou les contacts attribués – avant même que l'appel ne soit pris. Grâce à la connexion transparente, les collaborateurs peuvent lancer des appels directement depuis SugarCRM et utiliser efficacement toutes les fonctions de téléphonie. Même en déplacement, l'application XPhone Mobile leur permet d'accéder à toutes les données de contact importantes, afin de rester informés à tout moment.

TecArt est une suite CRM et commerciale tout-en-un basée sur un navigateur pour une gestion d'entreprise centralisée. Le logiciel est utilisé dans les secteurs les plus divers et convient parfaitement aux petites et moyennes entreprises comptant jusqu'à 1.000 utilisateurs. Il peut être exploité aussi bien comme solution on premise que comme solution cloud. Avec XPhone Connect, TecArt peut être relié à pratiquement n'importe quel système téléphonique. Vous pouvez non seulement lancer des appels téléphoniques directement à partir de TecArt en cliquant sur la souris. Les contacts TecArt sont identifiés dès la 1ère sonnerie et affichés avec toutes les informations pertinentes de votre système CRM.

L'intégration de XPhone Connect dans Zoho CRM optimise vos processus de vente et de marketing avec une communication intelligente. Lors d'un appel, le tableau de bord XPhone affiche immédiatement les données CRM pertinentes comme le statut des leads, l'historique des communications ou les suivis prévus. Vos équipes agissent ainsi plus rapidement et de manière plus ciblée – avec une transparence maximale. Même en déplacement, toutes les informations sur les clients sont disponibles via l'application mobile XPhone.