Avec l'intégration de XPhone Connect dans Abas ERP, votre communication d'entreprise est intégrée de manière transparente dans les processus commerciaux. Les appels entrants sont automatiquement reconnus et le tableau de bord XPhone affiche directement les informations pertinentes telles que les données de base des clients, les commandes en cours ou les projets actuels – avant même que l'appel ne soit pris. Grâce à la connexion transparente, les collaborateurs peuvent lancer des appels directement depuis Abas ERP et utiliser efficacement toutes les fonctions de téléphonie. Même en déplacement, l'application XPhone Mobile leur permet d'accéder à toutes les données de contact importantes, de sorte qu'ils restent toujours informés.

Lorsque le téléphone sonne, XPhone Connect fournit déjà les faits décisifs d'Infor COM – avant même que quelqu'un ne décroche. Qu'il s'agisse du statut de la livraison, des conditions du client ou de la valeur actuelle de la commande, toutes les informations pertinentes sont directement disponibles dans le tableau de bord XPhone. Non seulement vous gagnez du temps, mais votre communication est plus ciblée, mieux fondée et plus professionnelle. Les conversations peuvent être lancées, documentées et attribuées au client ou au processus approprié à partir d'Infor. Et grâce à l'application mobile, ces fonctions sont toujours à portée de main, même en déplacement – idéal pour la vente, la technique ou le service extérieur.

La connexion de XPhone Connect avec Myfactory crée une solution de communication numérique de bout en bout pour les moyennes entreprises. Lors d'un appel, XPhone identifie automatiquement l'interlocuteur et affiche directement dans le tableau de bord les données ERP pertinentes telles que l'état des paiements, l'état des commandes ou les interlocuteurs de la gestion des marchandises. Vos collaborateurs gardent ainsi à tout moment une vue d'ensemble – sans devoir changer d'interface. L'application mobile de XPhone veille à ce que tous les contacts et informations soient également disponibles en dehors du bureau.

XPhone Connect et l'ERP Proalpha se connectent pour devenir le centre de communication de votre entreprise. Les appels entrants sont automatiquement reconnus et le tableau de bord XPhone affiche directement les informations pertinentes telles que les données de base des clients, les commandes en cours ou les projets actuels – avant même que l'appel ne soit pris.

Grâce à la connexion transparente, les collaborateurs peuvent lancer des appels directement depuis Proalpha et utiliser efficacement toutes les fonctions de téléphonie. Même en déplacement, l'application XPhone Mobile leur permet d'accéder à toutes les données de contact importantes, de sorte qu'ils restent toujours informés.

En combinaison avec XPhone Connect, cela devient une solution de communication intelligente : lors des appels entrants, XPhone affiche automatiquement les données de base appropriées du système ERP (numéro de client, commandes ouvertes, délai de paiement, etc.) directement dans le cockpit de l'utilisateur.

Grâce à des liens vers des applications, les collaborateurs lancent des actions dans Sage ERP en un seul clic – par exemple une nouvelle commande, les détails de la facture ou l'historique des commandes. Les équipes des ventes, de l'entrepôt ou de la comptabilité bénéficient ainsi d'une identification efficace de l'appelant et d'un accès rapide aux informations commerciales pertinentes, ce qui rationalise nettement les processus de travail et réduit les erreurs.

Lorsque les clients appellent, le temps est un atout. XPhone Connect, associé à SAP Business One, fournit rapidement des réponses décisives. Les collaborateurs voient dans le client XPhone les données ERP centrales comme les offres, les postes ouverts ou les commandes actuelles. Pas de recherche fastidieuse, pas de retard, on est tout de suite dans le vif du sujet.

Les opportunités de vente peuvent également être créées directement dans le système à partir de l'appel – sans changer de système ou gérer deux fois les données. Avec l'application mobile de XPhone, les informations sur les clients sont toujours à portée de main – dans l'entrepôt, sur le site de l'usine ou lors d'un rendez-vous extérieur.

SAP est bien plus qu'une application : Dans de nombreuses entreprises, le logiciel ERP est au cœur de l'environnement informatique. Une intégration profonde de SAP dans la communication est donc d'autant plus importante. XPhone vous permet de relier SAP à tous les moyens de communication – téléphone, fax ou e-mail.

L'intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) permet delancer des appels directement à partir de SAP – sans avoir à taper le numéro. Chaque appel entrant saisi dans SAP s'affiche directement avec toutes les données SAP pertinentes. Vous disposez ainsi de toutes les informations. Et ce, avant même que vous ne décrochiez le téléphone. Grâce à l'application mobile, vos collaborateurs peuvent également accéder à tous les contacts SAP lorsqu'ils sont en déplacement. Les données elles-mêmes se trouvent à tout moment sur votre serveur , conformément au RGPD et protégées contre le vol.

Réagir en temps réel au lieu de chercher longtemps – avec XPhone Connect, SAP S/4HANA devient le centre de commande pour une communication intelligente. Dès que le téléphone sonne, le tableau de bord XPhone affiche automatiquement les informations pertinentes pour l'entreprise : par exemple les documents de vente ouverts, les limites de crédit, les interlocuteurs ou les historiques de service. Vos collaborateurs savent immédiatement de quoi il s'agit, sans avoir à cliquer sur des transactions complexes.

Il est également possible de gérer les appels entrants et sortants directement depuis l'interface SAP, de les consigner et de les relier à l'objet de gestion approprié. Pour une flexibilité maximale, l'application XPhone permet d'avoir tous les contacts SAP à portée de main , même en déplacement.

Avec XPhone Connect, STEPS ERP devient le centre de contrôle de votre communication avec les clients. Les appels entrants sont automatiquement reconnus et le tableau de bord XPhone affiche directement les informations pertinentes telles que les données de base des clients, les commandes en cours ou les projets actuels – avant même que l'appel ne soit pris.

Grâce à la connexion transparente, les collaborateurs peuvent lancer des appels directement depuis STEPS ERP et utiliser efficacement toutes les fonctions de téléphonie. Même en déplacement, l'application XPhone leur donne accès à toutes les données de contact importantes, ce qui leur permet de rester informés à tout moment.

Grâce à la combinaison de VARIO ERP et de XPhone Connect, votre communication avec les clients est plus efficace et plus ciblée. Les appels entrants sont automatiquement reconnus et le tableau de bord XPhone affiche directement les informations pertinentes telles que les données de base des clients, les commandes en cours ou les projets actuels – avant même que l'appel ne soit pris.

Grâce à la connexion transparente, les collaborateurs peuvent lancer des appels directement depuis VARIO ERP et utiliser efficacement toutes les fonctions de téléphonie. Même en déplacement, l'application XPhone Mobile leur permet d'accéder à toutes les données de contact importantes, afin de rester informés à tout moment.