Maintenir l'infrastructure
et l'enrichir de fonctions de UC modernes
Vous souhaitez continuer à utiliser votre PBX existant tout en profitant d'une communication moderne ? Avec XPhone Connect, vous ajoutez facilement à votre infrastructure des fonctions de communications unifiées performantes – comme le softphone, la gestion de présence, l'application mobile ou la gestion de hotline.
XPhone Connect s'appuie directement sur votre infrastructure existante et fonctionne sans problème avec tous les systèmes téléphoniques courants comme Cisco, Avaya, Mitel, Unify ou Telekom. Pour vous, cela signifie une modernisation maximale pour un minimum d'efforts. Particulièrement adapté aux autorités, aux administrations et aux entreprises ayant des contraintes d'infrastructure.
Vous n'avez pas encore d'installation téléphonique – ou vous êtes à la recherche d'une nouvelle installation ? Alors découvrez aussi les possibilités d'utiliser XPhone sans installation téléphonique !
Connexion facile par SIP, CSTA ou TAPI
Grâce aux interfaces standardisées telles que SIP, CSTA et TAPI, XPhone Connect s'intègre parfaitement dans presque tous les systèmes téléphoniques existants. La connexion est rapide et fiable. Vous misez sur une solution à l'épreuve du temps, complètement indépendante du fabricant de l'installation téléphonique. Même si vous souhaitez un jour dire adieu au matériel : XPhone fonctionne également sans installation téléphonique.
Pas besoin d'investir dans du nouveau matériel
Pas de changement de matériel, pas de contrainte de cloud : XPhone est indépendant du fabricant et compatible on-premises. Vous pouvez ainsi continuer à utiliser votre infrastructure existante et protéger votre investissement actuel. Même si vous utilisez sur vos sites des installations téléphoniques de différents fabricants. Ainsi, même si votre infrastructure informatique est hétérogène, vous bénéficiez de tous les avantages d'une plateforme de communication performante et homogène.
Intégration dans Outlook, Microsoft Teams, ERP et CRM
Votre téléphonie peut être directement reliée aux outils centraux de votre travail quotidien : les entrées du calendrier Outlook sont affichées dans XPhone et votre disponibilité téléphonique est gérée en conséquence.
Grâce à la synchronisation des présences avec Microsoft Teams, les appels ne vous parviennent plus pendant les réunions en ligne.
XPhone est également profondément intégré dans les systèmes ERP et CRM tels que SAP, Salesforce ou Microsoft Dynamics – pour une documentation automatisée, l'identification des appels et le lien parfait entre la communication et le processus client.
XPhone peut être relié à de nombreuses autres applications. Faites-vous une idée!
Conforme à la protection des données & installable sur site
XPhone ne répond pas seulement aux exigences du RGPD. La solution va bien au-delà : vous pouvez exploiter XPhone entièrement sur site ou dans votre propre cloud privé. Cela signifie : pas de serveurs étrangers, pas de flux de données externes, pas de dépendances. Vos données de communication restent à tout moment dans votre environnement informatique et donc sous votre contrôle. Pour une souveraineté maximale des données et une sécurité maximale.
Développé en Europe – depuis plus de 25 ans
XPhone Connect est un logiciel de communications unifiées à 360° du développeur C4B Com For Business AG, dont le siège se trouve à Germering près de Munich. Depuis plus de 25 ans, C4B développe des solutions de communication professionnelles. Le logiciel UC répond aux exigences les plus élevées en matière de protection des données et de qualité et est entièrement développé, testé et pris en charge en Allemagne. XPhone est utilisé dans près de 10.000 entreprises de tailles et de secteurs très différents.
XPhone est compatible avec ces systèmes téléphoniques
Vous trouverez des informations supplémentaires dans la configuration requise XPhone Connect.
Alcatel-Lucent
Les systèmes téléphoniques d'Alcatel-Lucent Enterprise sont présents depuis des années dans le portefeuille de matériel compatible de C4B. Avec l'OmniPCX Enterprise et l'OmniPCX Office, C4B soutient deux systèmes de télécommunication qui couvrent l'éventail des exigences des petites, moyennes et grandes entreprises. En tant que membre du programme Alcatel-Lucent Application Partner Program (AAPP), C4B attache une grande importance à ce que les solutions XPhone s'intègrent parfaitement dans les environnements Alcatel-Lucent.
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE)
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles & versions |
|
|---|---|
| v9.1 Patch 26 (CSTA) |
|
| v11.1 (XCC) |
|
| Connectivité |
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) 1 | CSTA 2, 3 |
| Conférence | XCC 4 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 4 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 5 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | IP Channel |
1 La déviation pendant un appel n'est pas possible à cause de l'installation.
2 A partir de v9.1 Patch 26
3 En cas de connexion via CSTA, la fonction "Rejeter l'appel" n'est pas disponible.
4 XCC = XPhone Call Controller ; à partir de v11.1
5 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (par ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre système téléphonique auprès de votre interlocuteur Alcatel-Lucent.
Alcatel-Lucent OmniPCX Office (OXO)
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles & versions |
|
|---|---|
| v8.1 (CSTA) |
|
| v10.0 (XCC) |
|
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | CSTA: Phase 1 1 |
| Conférence | XCC 2 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 2 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 3 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | IP Channel |
1 Licence par Alcatel-Lucent par ligne
2 XCC = XPhone Call Controller ; testé avec la version 10.0 3
3 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p. ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre système téléphonique auprès de votre interlocuteur Alcatel-Lucent.
Avaya
Les produits XPhone sont conçus dès le départ pour s'intégrer parfaitement dans les infrastructures Avaya. L'accent est mis sur les plates-formes Avaya Aura Communication Manager (ACM) et Avaya IP Office. L'évolutivité et la haute disponibilité ne sont pas seulement des priorités pour le constructeur américain d'installations téléphoniques : En combinaison avec les installations Avaya, les solutions XPhone forment une symbiose performante.
Avaya IP Office
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| Avaya IP Office 500 | R 9.1.7 und R 10.0 |
| Avaya IP Office Server Edition | R 9.1.7 und R 10.0 |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | TAPI 1 |
| Conférence | XCC 2 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 2, 3 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 4 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | IP Channel |
1 Le contrôle CTI des terminaux DECT n'a pas été vérifié.
2 XCC= XPhone Call Controller ; les appels XCC rejetés ne sont pas signalés à l'appelant. Clip No Screening n'est pas supporté.
3 L'authentification automatique pour les conférences à partir du numéro de téléphone n'est pas supportée.
4 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p. ex. Mesmo) pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.
Remarque : Pour obtenir les pilotes nécessaires pour votre système téléphonique, veuillez contacter votre interlocuteur Avaya.
Avaya Aura Communication Manager (ACM)
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles & versions |
|
|---|---|
| v6.3 (XCC) |
|
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) 1 | CSTA |
| Conférence | XCC 2 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 2 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 3 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | IP Channel |
1 Le contrôle CTI des terminaux DECT n'est pas supporté.
2 XCC = XPhone Call Controller ; à partir de la V6.3
3 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p. ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre système téléphonique auprès de votre interlocuteur Avaya.
Cisco
En tant que Cisco Solution Partner, C4B est depuis de nombreuses années déjà un partenaire technologique du géant des télécommunications et soutient le Cisco Unified Communications Manager (anciennement CallManager).
Cisco Unified Communications Manager (UCM)
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles & versions |
|
|---|---|
| v5 - 11 (CTI) |
|
| v10.5 (XCC) |
|
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | TAPI (Hersteller TSP) |
| Conférence | XCC 1 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 1 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 2 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | IP Channel |
1 XCC = XPhone Call Controller ; testé avec la version 10.5
2 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (par ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre système téléphonique auprès de votre interlocuteur Cisco.
Deutsche Telekom
En tant que partenaire C4B Platinum, Deutsche Telekom distribue depuis de nombreuses années déjà des produits XPhone : auparavant sous ses propres marques commerciales Telekom (Octopus Desk UC et Octopus Desk Express), aujourd'hui sous la marque C4B (XPhone Connect). Dans le cadre de cette collaboration de longue date, C4B développe des produits ciblés qui sont compatibles avec de nombreux systèmes de télécommunication du portefeuille de Telekom.
Deutsche Telekom DeutschlandLAN Cloud PBX
| Spécifications |
|
|---|---|
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) 1 | Service web |
| Messages texte | Fournisseur de services web 2 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP |
1 Les appels sortants via le client XPhone Connect sont établis via un scénario de bouclage.
2 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (par ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser l'ensemble des fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre installation téléphonique auprès de votre interlocuteur télécom.
Deutsche Telekom Octopus F X
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| OpenScape Business X3 | v1 R3, v2, v3 |
| OpenScape Business X5 | v1 R3, v2, v3 |
| OpenScape Business X8 | v1 R3, v2, v3 |
| OpenScape Business S (Softswitch) | v1 R3, v2, v3 |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | CSTA: Phase 3 1 |
| Conférence | XCC 3 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 3 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 4 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP 2 |
1 Exception : Octopus F S (Softswitch). Connexion via le nœud maître
2 Pas de signalisation MWI possible en cas de connexion via SIP.
3 XCC = XPhone Call Controller ; testé avec la version 3.3.0_552
4 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (par ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre installation téléphonique auprès de votre interlocuteur télécom.
Deutsche Telekom Octopus F900
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| Octopus F900 | v6, v7, v8 |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | CSTA |
| Conférence | XCC 1 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 1 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 2 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP |
1 XCC = XPhone Call Controller ; testé avec la version V10R0.
2 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (par ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre installation téléphonique auprès de votre interlocuteur télécom.
Deutsche Telekom Octopus F470 UC & Octopus F670 UC
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| Telekom Octopus F470 UC | ab v3 (SIP) |
| Telekom Octopus F670 UC | ab v3 (SIP) |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | CSTA: Phase 3 |
| Conférence | XCC 4 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 4 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 5 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP 1, 2, 3 |
1 Pas de signalisation MWI possible en cas de connexion via SIP
2 A partir de v.3
3 Exception : Octopus F470. Connexion SIP non disponible
4 XCC = XPhone Call Controller ; AnyDevice & service de conférence sur demande
5 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p. ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : les pilotes nécessaires pour votre installation téléphonique sont disponibles auprès de votre interlocuteur télécom.
Deutsche Telekom Octopus Call Manager (CM)
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
|
Modelle |
Versionen
|
|---|---|
| Octopus Call Manager |
v5 - 11 (CTI)
|
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | TAPI: Cisco TAPI Server |
| Conférence | XCC 2 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 2 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 3 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP 1 |
1 T.38 Fax : TLS/SRTP n'est pas supporté.
2 XCC = XPhone Call Controller ; testé avec la version 10.5
3 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p. ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre installation téléphonique auprès de votre interlocuteur télécom.
Deutsche Telekom Octopus EP
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
|
Modelle |
Versionen
|
|---|---|
| Deutsche Telekom Octopus EP |
v9.1 Patch 26 (CSTA) |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) 1 | CSTA: Phase 2 2, 3 |
| Conférence | XCC 5 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 5 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 6 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP 4 |
1 La déviation pendant un appel n'est pas possible à cause de l'installation.
2 A partir de v9.1 Patch 26
3 La fonction "Rejeter l'appel" n'est pas disponible en cas de connexion via CSTA.
4 Pas de signalisation MWI possible en cas de connexion via SIP.
5 XCC = XPhone Call Controller ; à partir de v11.1
6 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p. ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre installation téléphonique auprès de votre interlocuteur télécom.
Deutsche Telekom Octopus Open
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
|
Vue d'équipe (Team-Panel)
| ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| Octopus Open 730 |
v8.1 (CSTA)
|
| Octopus Open 830 |
v8.1 (CSTA)
|
| Octopus Open 930 |
v8.1 (CSTA)
|
| Octopus Open 930 XL |
v8.1 (CSTA)
|
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | CSTA: Phase 1 1 |
| Conférence | XCC 3 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 3 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 4 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP 2 |
1 Licence par Alcatel-Lucent par ligne
2 Pas de signalisation MWI possible en cas de connexion via SIP
3 XCC = XPhone Call Controller ; testé avec la version 10.0
4 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (par ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre installation téléphonique auprès de votre interlocuteur télécom.
innovaphone
innovaphone PBX
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| innovaphone PBX | v12R1 |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) 1 | SOAP (Preview)
|
| Conférence | XCC 2 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 2 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 3 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | H.323 |
1 DoNotDisturb n'est pas supporté.
2 XCC = Contrôleur d'appel XPhone
3 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p.ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : Votre interlocuteur innovaphone vous fournira les pilotes nécessaires pour votre système téléphonique.
Mitel (y compris les anciens systèmes téléphoniques Unify
Mitel MiVoice 5000
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| MiVoice 5000 | R8.0 SP1 /B600FRA |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | CSTA 1 |
| Conférence | XCC 1 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 1 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 2 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP 1 |
1 Restrictions fonctionnelles possibles, voir document de validation
2 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p. ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Mitel MiVoice MX-One
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| Mitel MiVoice MX-One | Release 7 |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | CSTA |
| Conférence | XCC 2 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 2 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 3 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP 1 |
1 Firmware Mitel 7 ou supérieur requis / Pas de signalisation MWI possible.
2 La connexion XCC via SIP est une connexion standard. Il peut y avoir des restrictions fonctionnelles.
3 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p. ex. Mesmo) afin de pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir les pilotes nécessaires pour votre installation téléphonique auprès de votre interlocuteur Mitel.
Mitel MiVoice Office 400
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| MiVoice Office 400 | VR6.1 |
| MiVoice Office 415 | VR6.1 |
| MiVoice Office 430 | VR6.1 |
| MiVoice Office 470 | VR6.1 |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) 1 | CSTA 1, 2 |
| Conférence | XCC 3, 4 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 3 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 5 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP |
1 Twinning et DoNotDisturb ne sont pas supportés.
2 Pas d'indication si un appel entrant a été transféré.
3 XCC = XPhone Call Controller ; lors de l'utilisation d'un appareil AnyDevice externe, le numéro d'appel racine est signalé au lieu du numéro de poste.
4 XCC = XPhone Call Controller ; l'appel de conférence avec AnyDevice n'est pas possible.
5 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p. ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous obtiendrez les pilotes nécessaires pour votre installation téléphonique auprès de votre interlocuteur Mitel.
OpenScape Business
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| OpenScape Business X1 |
|
| OpenScape Business X3 | v1 R3, v2, v3 |
| OpenScape Business X5 | v1 R3, v2, v3 |
| OpenScape Business X8 | v1 R3, v2, v3 |
| OpenScape Business S (Softswitch) | v1 R3, v2, v3 |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | CSTA: Phase 3 1 |
| Conférence | XCC 3 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 3 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 4 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP 2 |
1 Exception : OpenScape Business S (Softswitch). Connexion via le nœud maître
2 Pas de signalisation MWI possible en cas de connexion via SIP.
3 XCC = XPhone Call Controller ; testé avec la version 3.3.0_552
4 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (par ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre installation téléphonique auprès de votre interlocuteur Mitel.
OpenScape Office
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de hotline (TeamDesk) | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| OpenScape Office MX |
|
| OpenScape Office LX | v3 (SIP) |
| OpenScape Office HX | v3 (SIP) |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | CSTA: Phase 3 |
| Conférence | XCC 4 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 4 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 5 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP 1, 2, 3 |
1 Pas de signalisation MWI possible en cas de connexion via SIP
2 à partir de v.3
3 Exception : OpenScape Office MX. Connexion SIP non disponible
4 XCC = XPhone Call Controller ; AnyDevice & service de conférence sur demande
5 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p. ex. Mesmo) pour pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre système téléphonique auprès de votre interlocuteur Mitel.
OpenScape Voice
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| OpenScape Voice | v8, v9 |
| HiPath 8000 | v3.1 |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | CSTA: XML 1, 3 |
| Conférence | XCC 2 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 2 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 4 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP |
1 Pas de frais de licence CTI séparés pour l'interface CSTA XML
2 XCC = XPhone Call Controller ; testé avec la version v8 R0.34.8
3 Pour les systèmes OpenScape Voice hébergés, les serveurs XPhone sont installés localement et connectés au PBX distant via IP.
4 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p. ex. Mesmo) afin de pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre installation téléphonique auprès de votre interlocuteur Mitel.
OpenScape Enterprise Express
| Spécifications |
|
|---|---|
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Application mobile | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| OpenScape Enterprise Express | v8, v9 |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | CSTA: XML 1, 3 |
| Conférence | XCC 2 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 2 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 4 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP |
1 Pas de frais de licence CTI séparés pour l'interface CSTA XML
2 XCC = XPhone Call Controller ; testé avec la version v8 R0.34.8
3 Pour les systèmes hébergés OpenScape Enterprise Express, les serveurs XPhone sont installés localement et connectés au PBX distant via IP.
4 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (p. ex. Mesmo) afin de pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre installation téléphonique auprès de votre interlocuteur Mitel.
OpenScape 4000
| Spécifications |
|
|---|---|
| Application mobile | ✔ |
| Analyse des appels (Analytics) | ✔ |
| Chat professionel | ✔ |
| Fax | ✔ |
| Fédération | ✔ |
| Gestion de présence | ✔ |
| Historique des appels (XPhone Journal) | ✔ |
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | ✔ |
| Intégration des contacts (services d'annuaire) | ✔ |
| Messagerie vocale | ✔ |
| Messages texte | ✔ |
| Partage d'écran | ✔ |
| Répondeur automatique (Auto Attendant) | ✔ |
| Réunion en ligne | ✔ |
| Serveur de conférence | ✔ |
| Serveur TAPI | ✔ |
| Softphone | ✔ |
| Tableau de bord (Dashboard) | ✔ |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | ✔ |
| Vue d'équipe (Team-Panel) | ✔ |
| Modèles | Versions |
|---|---|
| OpenScape 4000 | v6 v7 v8 v10 v11 |
|
Connectivité
|
|
|---|---|
| Intégration de la téléphonie par ordinateur (CTI) | CSTA |
| Conférence | XCC 1 |
| Téléphonie indépendante de l'appareil (AnyDevice) | XCC 1 |
| Messages texte | Fournisseur de services web 2 |
| Messagerie unifiée (fax, messagerie vocale) | SIP |
1 XCC = XPhone Call Controller ; testé avec la version V10R0.
2 C4B recommande vivement l'utilisation de fournisseurs http (par ex. Mesmo) afin de pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités.
Remarque : vous pouvez obtenir tous les pilotes nécessaires pour votre système téléphonique auprès de votre interlocuteur Unify.
Session Border Controller
XPhone Connect a été officiellement approuvé pour une utilisation avec anynode SBC de TE-SYSTEMS.
- anynode SBC à partir de la version 4.6.18
Il existe toutefois de nombreuses installations avec AudioCodes ainsi qu'avec le SBC Oracle.
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