Rapide, fiable, efficace : en tant que l’un des principaux prestataires de services de messagerie, GLS sait combien une communication performante est essentielle. C’est pourquoi le spécialiste de la logistique fait confiance à la solution de communications unifiées XPhone Connect – et ce, depuis 15 ans.
Une logistique performante repose sur un réseau solide – d’autant plus lorsqu’une entreprise atteint une certaine taille. En Allemagne seulement, GLS exploite 67 dépôts de distribution ainsi qu’un hub central. Plus de 9 000 collaborateurs y travaillent et près de 6 000 véhicules assurent chaque jour le transport des colis de leurs clients.
Pour garantir une coordination fluide entre ses sites, GLS utilise depuis 2010 la solution de communications unifiées XPhone Connect.
Exemple de partage d’écran : Un collaborateur à Cologne souhaite partager son écran avec un collègue à Berlin ? Un simple clic suffit. De la même manière, des conférences peuvent être organisées instantanément – sans numéros d’accès complexes ni codes PIN.
Pour simplifier encore davantage la coordination interne, le Team-Panel offre une visibilité immédiate sur la disponibilité des collègues – y compris le statut ACD de chacun. Pour le traitement électronique des fax de service, GLS s’appuie également sur le serveur fax intégré.
« Notre activité repose sur une interconnexion de qualité. Depuis 15 ans, XPhone Connect garantit cette interconnexion pour notre communication. Ce qui compte pour nous, ce n’est pas seulement l’étendue des fonctionnalités de XPhone, mais aussi d’avoir trouvé en C4B un partenaire aussi compétent que fiable : les échanges sont directs et nous savons que nous sommes toujours écoutés. »
